[月刊Rマガ]「店舗接客やリモート接客の極意」第３回「３秒で決まる店舗の印象。第一歩は身だしなみ」 2023

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■月刊Rマガ◆◆ランシステムが提供するサイバーテレワーク・マガジン■

　こんにちは。月刊Rマガ編集の加賀結衣です。
　新緑の候、皆様いかがお過ごしでしょうか。

　本日はまず、弊社の無人化システム＆リモート接客「リモートカサスpro」をご紹介いたします。
　遠隔接客とセルフ精算で店舗無人化・省人化店舗のオペレーションを強化できることについては、先日の日テレ「ZIP!」の取材でもご紹介させていただきました。

2025年に505万人、2030年には644万人の人手不足となることが予想されています。
　産業別において、特に大きな不足が予測されるのは、サービス業、医療・福祉業など、現在も人手不足に苦しむ業種であることが分かりました。これらの業種は、少子高齢化やサービス産業化の進展により今後も大きな需要の伸びが予測され、労働供給の伸びがそれに追いつかないと考えられます。

　このような人手不足を解消するためには、なにより、生産性の向上が重要です。
　IT化や設備のオートメーション化などによる人手需要を減少させ、従業員一人あたりの能力向上化と業務フロー効率化が必要です。

　遠隔接客とセルフ精算の導入により、人件費を大幅削減でき、その分、人的リソースを有効活用できますので
　スタッフ育成のコスト削減や、スタッフ定着率の向上にもつながります。
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