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皆さん、こんにちは。
南波真之と申します。
2023年現在、無人店舗のニュースはとても増えてきており様々な企業が無人店舗による運営を始めています。
私たちに身近なケースとしては、Amazon Goやコンビニなどの小売店です。センサーやセルフレジを使い、自分だけで商品を購入できるという画期的な仕組みです。
無人店舗が活用されてきた背景の1つに、サービス業の人材不足があります。2023年には日本におけるサービス業の人手は400万人不足するというデータもあるくらい、深刻な問題となっています。そこで、無人店舗の活用をすることでこの人材不足を解消し、今後の店舗経営を理想的な方向に進めていくためにテクノロジーを使った無人店舗が注目されているのです。
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