[月刊Rマガ]無人店舗・無人接客で増えてきた「アバター店員」の現状【コラム】

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■月刊Rマガ◆◆ランシステムが提供するサイバーテレワーク・マガジン■

　こんにちは。月刊Rマガ編集の吉政です。

　向春の候、皆様いかがお過ごしでしょうか。
　少し前にコロナが明け、新時代の到来の話がささやかれておりましたが、まさに本格的到来の予感がされております。IT業界でも求人数が1年前と比べて2倍以上に増えており、人不足の深刻さが増しそうな予感がしております。
　人不足と言っても、だれでもよいわけではなく、店舗経営の皆様は、品質の維持向上をするべく努力をされていると思います。このような状況では無理に人を入れるよりも、仕組みで業務を改善するほうが、スタッフの疲弊も避けられ、離職率と人件費を抑えた、効率・高品質の店舗運営ができると考えております。

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