増加するアパレル無人店舗とその先の施策

ランシステム システム外販部は「増加するアパレル無人店舗とその先の施策」を公開しました。

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皆さん、こんにちは。

南波真之と申します。

現在多くの業種で無人店舗化が進んできています。これもコロナウイルスによって生まれたソーシャルディスタンスや店舗型ビジネスの人材不足が影響しているものと思われます。

無人店舗化が進む業種の1つが、アパレルです。

アパレルは店舗型販売とECによる販売があります。ECは便利ですが、試着や触った際の生地感などは実際に店舗で体感しないと判断ができないため、店舗型での販売を求めている顧客も多くいます。

しかし、スタッフを採用し開店中は1人以上配置しておくことによるコストが大きく、人が少ない店舗には買い物客もなかなか入りづらいという意見もあります。更に自分から声をかけるならともかく、店舗スタッフの方から声がけしてもらうことを苦手に思う人も多くいます。実際、私もその1人です。

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