南波真之氏のコラム第17回:海外の無人化・省人化店舗の事例を調査してみた

ランシステム システム外販部は「南波真之氏のコラム第17回:海外の無人化・省人化店舗の事例を調査してみた」を公開しました。

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皆さん、こんにちは。

南波真之と申します。

今回は、不動産業界から東急リバブルの事例をもとに接客の無人化と可能性について見ていきたいと思います。

新しい不動産販売の形を無人とリモートで実現
東急リバブルはテレビCMでも流れているため、企業名を知っている方も多いのではないでしょうか。不動産仲介業や新築マンションなどの新築販売受託業、マンションの分譲などの不動産販売業を行っている企業です。

不動産購入をする際には、ほとんどのケースで建物の内覧や気になるところを担当者に確認して検討していきます。その際には担当者が一緒に内覧に行くことになるため、担当者を気にしながら内覧をしなければならない、というどこか気を使ってしまう事が出てきます。更に内覧のスケジュールを合わせるのが一苦労な場合もあります。

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