「Synergy!」が「ITreview Grid Award 2021 Fall」のCRMとMAの2部門で「Leader」受賞

シナジーマーケティング株式会社（本社：大阪市北区、代表：田代正雄、以下「当社」）は、当社が提供するクラウド型サービス「Synergy!（シナジー）」がアイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：黒野源太）運営のIT製品レビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」において、満足度、認知度ともに優れた製品であると評価され「ITreview Grid Award 2021 Fall」セールスCRM部門とマーケティングMA部門の2部門で「Leader」を受賞したことをお知らせします。セールスCRM部門「Leader」は、今回で9期連続の受賞となりました。



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■Synergy!のレビュー（ リンク ）
ITreviewに投稿のあったレビューの一部を紹介します。


メール配信は配信設定や配信後の効果測定などいろいろ手間がかかる作業が多いですが、このSynergy!を導入したことで効率的にメール配信業務ができ、配信頻度も高めることができました。またシナジーマーケティング様の導入後サポートもしっかりしているので、効果的な配信なども助言頂き、成果を高めることにつながりました。
メディアの運営をしており、小規模なためSynergy!を使った顧客管理を行っています。定期的にメール配信を行いますが、開封率などの数値もすぐ見ることができて、検証しやすいのが大変便利です。イベント等の参加者を定期的インポートなど行っておりますが、入れ込みしやすく大変便利です。
現在、自社サイトの新規会員フォーム、プレゼント企画の応募対応、メールマガジンの配信などに利用しております。SSLや証明書の発行など、セキュリティがきちんとしていることから、toCの個人情報の管理としても安心して使えております。今後はターゲティングメールなどより戦略的に使いたいと思っています。また、分析もすぐできるため、企業の有料案件のメールマガジンなどの発行時の報告書作成もスムーズです。困った際のサポートもきちんと対応いただいているので、使用上困ることは少ないです。
導入初期から現在まで役にたっているのは、現場での個人情報収集業務を、シナジーを使って集約・一本化できたことです。どのような利用シーンでもだいたい網羅できるので、アンケート・懸賞など広く活用しています。今後はECサイトと連携したMA分野での利用を広げていきます。



■ITreview Grid Awardについて（ リンク ）
ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid」を展開しています。「ITreview Grid Award」は、「ITreview」に集まった約4.5万件のレビューをもとに、顧客満足度が高い製品を「High Performer」として、顧客満足度と市場認知度の双方が高い製品を「Leader」としてそれぞれ表彰し、四半期ごとに発表しているものです。

■Synergy!について（ リンク ）
ITreview 2021 Springで「使いやすさNo.1」（※1）に選ばれたクラウド型CRMサービスです。情報を安全に格納できる顧客データベースを基盤に、Webフォームやメール、LINEなど最適なコミュニケーションが可能です。初期118,000円、月額15,000円からご利用いただけます。必要な機能に絞り込んだ操作性の高い管理画面で、約3,000社（※2）に導入いただいています。
※1　ITreview（CRMカテゴリーレポート 2021 Spring版）
※2　2021年9月時点の累計導入実績社数です。

■関連リンク
Synergy!で解決できる課題（Synergy!の課題解決例）
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無料オンライン完全個別相談会「コンサルタントが貴社の課題を解決します！」（10/27開催）
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【会社概要】
名称：シナジーマーケティング株式会社
代表：代表取締役社長 田代 正雄
創業：2000年9月
大阪本社：〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F
東京本社：〒102-0073 東京都千代田区九段北4-1-28 九段ファーストプレイス7F
事業内容：CRM領域におけるクラウドサービス事業およびエージェント事業
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プレスリリース提供：PR TIMES リンク