【市場データ解説】ビジネスチャット普及率30％へ。シェアについてはちょっと待った！

吉政忠志氏のコラム最新号が公開されました。

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みなさん、こんにちは。鈴与シンワートでマーケティングアドバイザーをしている吉政（よしまさ）と申します。

少し前にビジネスチャットの導入率が発表されました。

私の周りでは、ビジネスチャットを導入していない会社はほぼ皆無なのですが、市場全体で見れば、まだまだ導入率30％なんですね。電子メールやWebサイトの普及率も100％にはなってませんので、思った以上に普及には時間がかかるのかもしれません。

ビジネスチャットの良いところを簡単に説明すると、電子メールと違い、着信を伝えるアラート機能があったり、既読状況がわかることです。
相手の状況を見て次のアクションが取れることや、短文でやり取りできるので、コミュニケーションが迅速になります。
使ってみるとその良さがわかるので、まずは部門単位から導入してみるのが良いと思います。

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