LINE＠で顧客管理や販促ができるツールLinyにMessaging API新機能『LIFF』を使った「新型回答フォーム」が実装！

業界が注目するLINE社の新API機能「LIFF」を使ったフォーム機能でトーク内のCV率改善やUI向上に効果を発揮！

ソーシャルデータバンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：伊藤俊輝、以下、SDB）はLINE＠の機能を拡張し、顧客管理や販促をより便利にすることができるツール、「セールスマネージャーLiny（リニー：以下リニー）」の新機能を2018年6月14日付のアップデートで公表した。



リニーは2017年2月にリリースされてから、毎月バージョンアップを繰り返しているが、今回のアップデートは先日（2018年6月4日）LINE社が公表した「Messaging API」の新機能である、「LINE Front-end Framework（以下、LIFF）」を活用したもので、「ユーザーの離脱防止やCVR向上にも期待ができる」と業界内で注目されている。

主な機能としては、リッチメニューやボタンカルーセルパネルを使って、トーク画面内にオーバーレイで回答フォームなどが開ける「LIFF回答フォーム」というものが注目のポイントだ。

■LIFFを活用することでCV率やUIの利便性向上の効果―
この機能を活用することで、LINEトーク内でのフォーム入力率の向上や、ユーザーに負担のないユーザビリティを実現ができるようになり、他にもLINE＠のトーク内で独自のアプリが作動できたりと、アイデアと使い方次第で無限の可能性に秘めている。

LINEのトークルームとウェブページを行き来する操作を、よりシンプルかつ直感的な操作に置き換えることができるため、顧客情報の入力や商品の注文操作もより円滑になり、離脱を防ぎ、CV率の改善に活用できる。
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「LIFFフォーム」をリッチメッセージやリッチメニューと組み合わせることで、よりユーザーの行動を促しやすく、よりLINE＠内でのセグメント情報を獲得しやすくなる…というメリットがある。

■500社以上のLINEマーケティング効果を高めている―
リニーは「不動産仲介・人材採用・買取リユース・ブライダル・人材派遣・通販・スポーツジム・飲食店」などを中心に、LINE＠の顧客管理と販促プロモーション機能を強化し、導入500社以上で成果を出しているが、この「LIFF回答フォーム」を皮切りに、今後LIFFを使った様々な新機能の実装により、クライアントへのLINEを使ったマーケティング効果をさらに高める事を視野に入れている。

■常に最新のAPI機能をいち早く導入しサービスへ反映―
「LIFF」と並んで、業界が注目しているAPI機能「FlexMessage」に関しても、個別開発オプションとしての提供を開始。また通常機能としての提供も準備を進めている。

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常に現場で得たノウハウやフィードバックをリアルタイムでツール機能の改善へとつなげ、スピード感のあるツール開発も多くのクライアントにリニーが支持されている理由の1つでもある。

あらゆる業界でLINE＠を活用した戦略に注目がされているが、リニーのようなツールで、そういった販促やプロモーションをより効果的に行える企業が増えばとSDBの営業やエンジニアは考えている。

■2018年7月4日(水)～6日(金)の販促EXPOへもブース出展―
また同社はリードエグジビションジャパン主催の「第10回販促EXPO夏」にも出展予定で、より多くの企業の販促・WEB担当者への認知拡大に注力する予定だ。


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[ 第10回販促EXPO夏 ]
2018年7月4日(水)～6日(金)
10:00～18:00　[最終日は17:00まで]

今後の活動に興味をお持ち頂ければ幸いだ。

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【ソーシャルデータバンク株式会社について】

エンジニアであり、様々なシステム開発を行う、代表取締役の伊藤俊輝を中心に結成。
LINE＠の機能を拡張する顧客管理ツールLinyの開発とマーケティング事業を展開する企業である。


【セールスマネージャーLinyについて】

LINE＠の機能を拡張し、顧客管理と販促の機能をより便利にするクラウド型のツール。
導入企業は500社を超え、あらゆる業種業界の顧客管理や販売プロモーションの利益向上に貢献している。

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【リニーのLINE＠に友だち追加で機能を体験できる】

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プレスリリース提供：PR TIMES リンク