スマートスタイル、450種類のOSSに対応するテクニカルサポートサービス 『エンタープライズOSSサポート』 を提供開始

近年、企業ITシステムのクラウド化が進み、より迅速で柔軟な開発や運用対応へのニーズが高まる中、OSS活用は効果的なITシステム環境実現に向けて有効な手段となっております。またOSS利用企業の急速な増加にともない、利用するOSS種類もOSやデータベースだけではなく、広範囲のシステムの領域で、多種多様なOSSの需要が高まっています。

一方で、OSSの導入や運用には専門の技術者や新たな技術ノウハウが必要であるほか、サポートが無いことでビジネスを支える基盤システムへの本格導入を躊躇する企業も少なくありません。

そこでこの度スマートスタイルは世界各国でOSSテクニカルサポートを提供し、高度なOSSの技術と知見を持つ世界最大の独立系プロバイダーであるローグウェーブ ソフトウェア社と協業することで、450種類以上のOSSに対応したワンストップ・サポートを提供いたします。

スマートスタイルは、本サービスを通じて、国内企業のお客様が多くのOSSを安心して利用できるように、高品質な技術支援、障害対応支援を実現していまいります。


■『エンタープライズOSSサポート』サービス概要
開始日　： 10月
対象　　： OSSをご利用中、導入される企業
内容　　： ビジネスでOSSを利用する方を対象とした高品質な技術支援、
　　　　　 障害解決支援等のテクニカルサポートを提供するサービス。
　　　　　 ミッションクリティカルな環境でも安心した導入／運用を支援する。
　　　　　 ＜特徴＞
　　　　　 (1)450種類以上のOSSプロダクトを対応
　　　　　 CentOS／Java／JBoss／Apache Tomcat等代表的なOSSをはじめ、
　　　　　 アプリケーション基盤から開発ツールまで幅広いOSSに対応。
　　　　　 専門知識を持ったOSSサポートスペシャリストが技術支援を実施。
　　　　　 ※対応OSS一覧　リンク
　　　　　 (2)各種OSSのワンストップ・サポートを提供
　　　　　 複数種類のOSSの保守サポートが1つの窓口で対応が可能。
　　　　　 インストール方法から機能の設定／使用方法等の
　　　　　 マニュアルレベルの支援やバージョンアップの相談、
　　　　　 問題事象の調査までトータルでサポート。
　　　　　 (3)グローバルパートナー「ローグウェーブ社」と連携した
　　　　　 高度な問題解決を実現
　　　　　 ローグウェーブ社のグローバルOSSアーキテクトと
　　　　　 エスカレーション連携することで、
　　　　　 ソースコードレベルの解析を行い回避策や解決策を考案。
　　　　　 OSSコミュニティに対してのフィードバックも実施。
料金　　： (1)シルバープラン
　　　　　 1サーバあたり年間120,000円～
　　　　　 (日本語での450種類以上のOSSサポート)
　　　　　 (2)ゴールドプラン
　　　　　 1サーバあたり年間168,000円～(CentOS／Java／JBoss／Zabbix／
　　　　　 Apache Tomcat等代表的なOSSの日本語でのサポートと英語での
　　　　　 24時間／365日のテクニカルサポート)
　　　　　 ※価格は全て税抜き
　　　　　 ※基本25サーバからのご提供(25サーバ以下の場合は、応相談)
　　　　　 ※OSSパッケージ単位毎にサーバ数をカウントし、
　　　　　　 その合計数がご契約のサーバ数となる
サイト　： リンク
お問合せ： 株式会社スマートスタイル
　　　　　 ［Tel］0120-936-088、［E-mail］ info@s-style.co.jp


■ローグウェーブ ソフトウェア社からのコメント
国内で卓越した「MySQL特化型ソリューション」を展開されているスマートスタイル社とのパートナーシップを心より歓迎申し上げます。当社は、OSSをミッションクリティカルなシステム上で利用されているお客様向けに、商用ソフトウェアと同等レベルの高品質な技術支援サービスや障害対応を提供しているITサービスベンダーで、各OSSパッケージに対して専門的な知識をもったスペシャリストが、これまでに膨大なサポートチケットに対応し、様々な問題を解決してまいりました。今回これらのサポート実績や専門性をもった当社と、スマートスタイル社がパートナーシップを組むことで強力なシナジー効果を生み出すとともに、より多くのお客様にご満足いただける質の高いオープンソース関連サービスが提供できるようになるものと確信しております。


■セミナー『海外トレンドから見た注目のOSSパッケージとサポート事例』概要
日時　　： 2017年11月22日(水)15:00～17:00(14:30開場)
場所　　： 株式会社スマートスタイル 本社 セミナールーム
　　　　　 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー22F
対象　　： ・OSSを使ったシステムの開発／インフラの責任者の方
　　　　　 ・OSSサポートを検討中の方、興味をお持ちの方
参加費　： 無料
定員　　： 40名
内容　　： ・セッション1
　　　　　 「7万件を超えたサポートリクエスト結果を分析して分かったこと
　　　　　 来年のトレンドは、このOSS？」
　　　　　 ローグウェーブ ソフトウェア ジャパン株式会社
　　　　　 営業部　人見 氏
　　　　　 ・セッション2「データベースにおけるOSSのトレンド」
　　　　　 株式会社スマートスタイル　MySQLソリューション事業部
　　　　　 営業部　内藤
　　　　　 ・セッション3
　　　　　 「国内利用が増えている新たなOSSデータベースの特徴と活用」
　　　　　 株式会社スマートスタイル　MySQLソリューション事業部
　　　　　 データベース部　中野
お申込み： リンク