eリテール、テレマティクスが促進する2017年の自動車アフターマーケットサービス

フロスト＆サリバンは自動車アフターマーケットの2017年のグローバル市場トレンドをまとめ、テクノロジーの進化と活用に伴い、今後大きな成長が見込まれるとの見通しを発表しました。eリテール（電子小売業）やテレマティクス、複数のサービスを集約するテクノロジーにより、自動車アフターマーケットサービスのビジネスモデルはデジタル化やコネクテッド化が進んでいます。また、自動車市場においては総保有車両台数は世界的に堅調に増加を続けており、補修用部品やアフターサービスにおけるeリテールにおいて多くの市場機会を生み出しています。

フロスト＆サリバンの新たな調査分析「グローバル自動車アフターマーケットの市場見通し（2017年）」によると、自動車アフターマーケットにおけるeリテールの普及は拡大を続けており、アフターマーケットのオンライン販売の世界市場規模は2017年末までに24億5000万米ドルに到達する見通しです。

「自動車アフターマーケットのサプライヤは単なる製造メーカーから脱却して包括的なソリューションプロバイダーとなり、流通や販売、サービスを含む全ての販売チャネルにおいて、デジタルテクノロジーを活用したサービス展開を行うことが今後ますます求められるでしょう。テクノロジーで急速な変化を遂げている自動車アフターマーケットにおいて成長を続けるには、市場参加企業は、デジタルチャンネルのさらなる活用を目指した研究開発や、戦略パートナーとの提携、新しいデジタルテクノロジーを積極的に活用していくことが求められるでしょう」と、フロスト＆サリバンのモビリティ部門のリサーチアナリスト、アヌジュ・モンガは話します。

弊社では、自動車アフターマーケットのグローバル市場における進展とトレンドを以下のように特定しています。

■　総保有車両台数の増加や好調な経済状況に伴い、中国やインドといった新興市場が世界全体で最も大きな成長を遂げている市場となっている

■　西欧では、市場競争の激化や企業の合併・買収（M&A）が活発化している

■　アジア太平洋地域では再製造（リマニ）市場が早いペースで成長している

■　eコマースのチャネル収益や、B2Bプラットフォームといった新しいビジネスモデル、サプライヤおよび自動車メーカーによる直販によって、米国市場が大きく成長する見込み

■　運用車両の平均車齢の上昇、新しいテクノロジーや車種、サービスチャネルの急激な拡大に伴い、欧州地域のアフターマーケット市場は堅調な成長を遂げる見通し

■　メキシコでは、スマートフォン普及率の上昇や積極的な政府政策によって、自動車のオンライン販売が増加

「自動車関連のテクノロジーにおけるイノベーションは、自動車の機能や顧客ニーズに対応出来るアフターサービス技術の不足などの課題も引き起こしています。この様な課題に対処し、市場での競争力を保つには、アシスティブテクノロジー（整備補助技術）や、革新的なトレーニングメソッド、専用整備関連機器に向けた投資も必要とされます」とモンガは話します。

▼「グローバル自動車アフターマーケットの市場見通し（2017年）」の概要は下記をご参照下さい：
「2017 Global Automotive Aftermarket Outlook」（27 Mar. 2017）
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▼フロスト＆サリバン モビリティ部門発行のリサーチタイトル一覧（日本語）は下記ウェブサイトでご覧頂けます：
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フロスト＆サリバンについて：
フロスト＆サリバンは、独自のリサーチに基づいて企業のビジネスを成長に導くグローバルな知見を提供し、ビジネスの新たな成長機会の創出からイノベーションの実現までを支援する、リサーチとコンサルティング機能の両方を兼ね備えた企業のナレッジパートナーです。世界40拠点以上のグローバルネットワークを軸に、世界80カ国ならびに300に及ぶ主要な全てのマーケットを網羅することで、メガトレンドや海外新興市場の台頭、テクノロジーの進化などのグローバルな変化に対応し、企業がグローバルなステージでビジネスを成功させるための360度の視点に基づいた知見を提供しています。 リンク

本件に関するお問い合わせ先：
フロスト＆サリバン　ジャパン株式会社　
広報担当：辻　安奈
〒107-6123 東京都港区赤坂5-2-20　赤坂パークビル23階
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