～再配達依頼は7割が“当日”希望～

インターワイヤード、「宅配便」に関するアンケート結果を発表

インターワイヤード株式会社（東京都品川区、代表：斉藤義弘）は、
自社のネットリサーチサービス『DIMSDRIVE』を利用し、「宅配便」に関するアンケート調査を実施致しました。
調査は2017年3月24日～4月7日にかけて実施し、DIMSDRIVEモニター3,710人から回答を得ています。

7割の人が宅配便の再配達依頼は「当日」を希望していました。
また、不在で受け取れない理由は「荷物の配達を知らなかった」が断トツ1位でした。

＜詳細はこちらをご覧ください＞
DIMSDRVIVE　「宅配便」に関するアンケート
リンク




＜トピックス＞
● 宅配便の利用シーン1位はインターネット・通販でのお買い物
● ネット・通販の宅配利用者はコストを意識しているか・・・64.3％が「意識している」
● 宅配便利用者の4人に1人が“週1回以上”荷物を受け取る
● 受け取り日時・・・ 平日は“18～21時”が多数。休日は“午前”と“18～21時”に分散
● “再配達依頼” 高齢層は主に電話で、若年層はインターネットも活用
● 「荷物の配達を知らなかった」54.0％で断トツ1位・・・不在で受け取れない理由
● 再配達依頼は7割が“当日”希望
● 『実家からの食料品』『旅行先からのお土産の配送』・・・宅配便があってよかったエピソード

[画像: リンク ]



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●●調査概要●●
調査方法 ： インターネットを利用した市場調査
調査期間 ： 2017年3月24日～4月7日
有効回答数： DIMSDRIVEモニター 3,710人

●●調査項目●●
■宅配便の利用シーンは？
■ネットや通販利用の際に宅配にかかっている労力・コストを意識している？
■宅配便受け取りの頻度
■宅配便受け取りの曜日・時間帯
■不在時の対応
■不在で受け取れない理由
■再配達希望日時
■「宅配便があって良かった」「宅配便はこんなに便利だった」エピソード
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●ネットリサーチのＤＩＭＳＤＲＩＶＥ
インターワイヤード株式会社が運営する『ＤＩＭＳＤＲＩＶＥ』は、
インターネットリサーチを通じて調査企画・設計から分析・提案までを提供する、
マーケティングのトータルソリューションサービスです。
広告効果測定やライフスタイル分析、従業員満足度調査（ES調査）、
コンプライアンス従業員意識調査など、目的に応じた調査でお客様の戦略立案をサポートしています。
本アンケートは、ＤＩＭＳＤＲＩＶＥの公開調査「タイムリーリサーチ」の企画調査です。

＜URL＞
■ネットリサーチ DIMSDRIVE リンク
■従業員満足度調査 ES-DIMS リンク
■コンプライアンス従業員意識調査 CP-DIMS リンク
■その他企業内サーベイ リンク

●インターワイヤード株式会社
＜所在地＞ 東京都品川区南大井5-19-8
＜TEL＞ 03-5764-3281
＜代表者＞ 斉藤 義弘
＜事業内容＞ Webマーケティングリサーチサイト「DIMSDRIVE」運営


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■調査結果に関するお問い合わせ先■
DIMSDRIVE（ディムスドライブ）事務局
TEL ： 03-5764-3281
Email ： timely@dims.ne.jp

プレスリリース提供：PR TIMES リンク