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~再配達依頼は7割が“当日”希望~

インターワイヤード 2017年05月18日 11時00分
From PR TIMES

インターワイヤード、「宅配便」に関するアンケート結果を発表

インターワイヤード株式会社(東京都品川区、代表:斉藤義弘)は、
自社のネットリサーチサービス『DIMSDRIVE』を利用し、「宅配便」に関するアンケート調査を実施致しました。
調査は2017年3月24日~4月7日にかけて実施し、DIMSDRIVEモニター3,710人から回答を得ています。

7割の人が宅配便の再配達依頼は「当日」を希望していました。
また、不在で受け取れない理由は「荷物の配達を知らなかった」が断トツ1位でした。

<詳細はこちらをご覧ください>
DIMSDRVIVE 「宅配便」に関するアンケート
リンク




<トピックス>
● 宅配便の利用シーン1位はインターネット・通販でのお買い物
● ネット・通販の宅配利用者はコストを意識しているか・・・64.3%が「意識している」
● 宅配便利用者の4人に1人が“週1回以上”荷物を受け取る
● 受け取り日時・・・ 平日は“18~21時”が多数。休日は“午前”と“18~21時”に分散
● “再配達依頼” 高齢層は主に電話で、若年層はインターネットも活用
● 「荷物の配達を知らなかった」54.0%で断トツ1位・・・不在で受け取れない理由
● 再配達依頼は7割が“当日”希望
● 『実家からの食料品』『旅行先からのお土産の配送』・・・宅配便があってよかったエピソード

[画像: リンク ]



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●●調査概要●●
調査方法 : インターネットを利用した市場調査
調査期間 : 2017年3月24日~4月7日
有効回答数: DIMSDRIVEモニター 3,710人

●●調査項目●●
■宅配便の利用シーンは?
■ネットや通販利用の際に宅配にかかっている労力・コストを意識している?
■宅配便受け取りの頻度
■宅配便受け取りの曜日・時間帯
■不在時の対応
■不在で受け取れない理由
■再配達希望日時
■「宅配便があって良かった」「宅配便はこんなに便利だった」エピソード
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●ネットリサーチのDIMSDRIVE
インターワイヤード株式会社が運営する『DIMSDRIVE』は、
インターネットリサーチを通じて調査企画・設計から分析・提案までを提供する、
マーケティングのトータルソリューションサービスです。
広告効果測定やライフスタイル分析、従業員満足度調査(ES調査)、
コンプライアンス従業員意識調査など、目的に応じた調査でお客様の戦略立案をサポートしています。
本アンケートは、DIMSDRIVEの公開調査「タイムリーリサーチ」の企画調査です。

<URL>
■ネットリサーチ DIMSDRIVE リンク
■従業員満足度調査 ES-DIMS リンク
■コンプライアンス従業員意識調査 CP-DIMS リンク
■その他企業内サーベイ リンク

●インターワイヤード株式会社
<所在地> 東京都品川区南大井5-19-8
<TEL> 03-5764-3281
<代表者> 斉藤 義弘
<事業内容> Webマーケティングリサーチサイト「DIMSDRIVE」運営


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■調査結果に関するお問い合わせ先■
DIMSDRIVE(ディムスドライブ)事務局
TEL : 03-5764-3281
Email : timely@dims.ne.jp

プレスリリース提供:PR TIMES リンク

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