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BitTitanが業界初の利益性自動化ソリューションを発表

BitTitan 2017年04月05日 10時15分
From 共同通信PRワイヤー

BitTitanが業界初の利益性自動化ソリューションを発表

AsiaNet 68051 (0485)

【カークランド(米ワシントン州)2017年4月4日PR Newswire=共同通信JBN】
*新しいMSPComplete(R)プラットフォームは利益と効率を最大化するために事業プロセスの自動化、ターンキー・マネージドサービス、IP保護のパワーをクラウド上で組み合わせる

Managed Services Automationの世界的リーダーBitTitan (リンク )は4日、MSPComplete(R)(リンク )プラットフォームに事業プロセスの自動化、ターンキー・マネージドサービス、知的所有権(IP)の標準化と防御を追加して拡張すると発表した。当社のこの最新イノベーションによりBitTitanはManaged Services Automation、ITサービスプロバイダー(ITSP)とマネージドサービス・プロバイダー(MSP)を支援する先駆けと位置付けられ、経常収益を増やしてサービスのデリバリーコストを減らし、従業員の知識の運用を体系化できる。こうした3つの機能が単一プラットフォームに統合されればITインフラの全ての面でビジネスに重要な知見をもたらし、組織がより高い生産性、拡張性、コンプライアンス、一貫性に向けて前進する。MSPCompleteにより、サービスプロバイダーは真のModern MSP(リンク )になることができる。

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451 Researchのシニアアナリストであるアーロン・シェリール氏は「MSPは今日、増大する顧客からの期待と外的なマーケットの圧力、そして高品質なサービスを保ちながらデリバリーコストの削減と利ざやを増加させるといった非常に多くの課題に直面している。BitTitanの新しいMSPCompleteでMSPが備えたのはワークフロー自動化、内部の従業員と外部の顧客の中央管理、プロジェクトとサービス提供のためのより良いプロセスの体系化、顧客に展開するための新しいIPのオンボード、定義、構築を支援するプラットフォームである。MSPCompleteはMSPに競争を有利に進めるパワーを与え、同社のクラウドビジネスを成長させる」と述べた。

MSPCompleteはシステムインテグレーター(SI)を含むITサービスプロバイダー、MSP、ホステッドプロバイダーが自動化を通して膨大な数のマネージドサービスを発見、実行、監視、販売することを可能にする。このプラットフォームはパートナーにとって決定的に重要な3つの分野に対応する:

*収益:ターンキー・プロジェクトとマネージドサービスのランブックの膨大なライブラリーから経常収益を即時計算する
*知的所有権:細分化された知的所有権を容易に標準化、獲得し、従業員の離職による貴重なベストプラクティスの知識喪失を排除する
*利益:技能レベルおよび給与等級に基づき、正しいリソースに正しい業務を知的に割り当てることで、より高い利益性を実現する

ガートナーのリサーチディレクター、アルプ・ロイ氏とリサーチ担当上級副社長、ジャンルカ・トラマセーレ氏は「サービス提供の品質と効率性を強化するための自動化技術とツールの展開は価格を下げながら、同時により良い規模と利益性の機会をもたらす。2021年までの自動化によるコスト削減は2から5%の範囲で、それが自動化の展開をさらに促進するだろう」と記述した(ガートナー、Understand the Impact of Intelligent Automation Services on IT Service Providers’ Strategy, 2 November 2016より)。

MSPCompleteは簡単な操作指示のために作られた最先端のユーザーインターフェースにより、全てが中央ダッシュボードから比類のない可視化と知見を提供する。このプラットフォームによってパートナーは正確な請求とコスト管理のため秒単位でデリバリー時間を追求し、プロジェクトと許可を割り当て、SLAコンプライアンスのタスク待ち状態をモニターし、全ての顧客とプロジェクトにわたる通知と高優先アラートを受けることができる。

Attunix (リンク )のマット・オドネル最高経営責任者(CEO)は「顧客を第1に位置付けるのはわれわれのコアバリューであり、多くの側面で、それは効率性の機能である。MSPCompleteはわれわれのエンゲージメントモデルを標準化し、より大きな規模と高い品質をとどけることによって顧客に集中することを支援する。われわれは自身の重要なバックオフィスの知識を獲得、保護し、顧客サービスにより多くの時間を使うことができる。MSCompleteを使うことで、われわれは年末までにデリバリーを20%向上させ、全体的な顧客満足度を15%引き上げることができると予測している。BitTitanは、われわれに固有なものは今後何十年も保護されることを確実にし、それによりわれわれがModern MSP(最新のMSP)になる力を与えてくれる」と述べた。

MSPComplete Service Libraryは100以上の移行サービスとMicrosoft Office 365、Microsoft FastTrack、Azure、EMS、Dropbox Business、Amazon、Box、Google G Suiteのターンキー・マネージドサービスを備え、新サービスが追加される予定でアップデートも毎週行われている。さらに既存のサービスにタスクを加えるか全く新しいサービスをつくることで、パートナーはカスタムサービスを構築することが可能である。

BitTitanのジーマン・イップ最高経営責任者(CEO)は「MSPCompleteは単なる技術ソリューションではない。それは変革である。われわれのビジョンは技術を可視化し、組織がベストを行うことに集中するのを可能にすることだ。それがつまりModern MSPであることである。プロセスの標準化は必要だが、多くの組織にとっては手に余る。われわれのプラットフォームを使えば誰でも事業プロセスの自動化に着手し実現できる。簡単に言うと、MSPCompleteはビジネスをさらに成功させ、人びとを幸せにする」と述べた。

ユーザー1人ごとのサブスクリプション料金モデルではBitTitanの世界的に有名なMigrationWiz(R)を無制限に利用できる。これはMSPCompleteプラットフォームの事業プロセスとマネージドサービス自動化の力を使ったマルチワークロード・マイグレーション技術である。販売あるいは (リンク )で世界的に入手可能である。

MSPCompleteをさらに詳しく知るために、BitTitanは2017年4月4日の今日、ウェビナーを開催予定。時刻は午前11時(米国太平洋夏時間)、午後2時(米国東部夏時間)、午後8時(中央欧州夏時間)。登録は (リンク )にて。MSPCompleteの発表動画(リンク )も視聴可能である。

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▽BitTitanについて
BitTitan(リンク )はManaged Services Automationの世界的なリーダーで、技術サービスプロバイダーを最新のマネージドサービス・プロバイダーに変革する。当社は、組織がベストを実行するのに集中できる世界を構築する。それは成功へと導くことに人が集中できる世界である。当社のMSPComplete(R)(リンク )プラットフォームは事業プロセス自動化を通し、組織における可能性の最大化の実現に力を与える。技術は目に見えない。企業はより良く活動する。人びとはより幸せである。

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pr@bittitan.com
+1.206.428.6030

ソース:BitTitan


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