「the 3rd Burger」、「フィコ&ポムム ジュース」に接客・購買ナビゲーションサービス「O:der Cognis」を導入

株式会社Showcase Gig(本社:東京都港区、代表取締役:新田 剛史)は、本日よりthe 3rd Burger アークヒルズサウスタワー店(運営:ユナイテッド＆コレクティブ株式会社) リンク 、8月上旬よりフィコ&ポムム ジュース青山店(運営:株式会社にしの) リンク が、接客・購買ナビゲーションサービス「O:der Cognis（読み:オーダー コグニス）」を導入したことを発表いたします。



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「O:der Cognis」は、実店舗運営支援ソリューション「O:der」に搭載している実店舗やECサイトにおける販売シーンに特化した、チャット形式での対話型UI(チャットボット)であり、レジやデジタルサイネージなどのデバイス、他社基幹システムと接続されるAPIなどによって構成されるモジュール群です。AI(人工知能)を組み込むことで、実際の販売シーンのように気軽な会話のやりとりから文脈を判断し、潜在的なニーズに基づいた内容や、その人のパーソナリティにフィットした方法で自然におすすめが可能となります。

ユーザーは「O:der Cognis」を通じてAIとチャット形式でやり取りすることで、多くの種類があるハンバーガーやスムージーなどの商品の中から、自らの嗜好にあったを注文することが可能になります。ユーザーにとっては商品の注文が手軽になり、実店舗にとってはオペレーションの負荷をかけずにユーザーの嗜好にあった商品を販売できます。

Showcase Gigは、今後も「O:der」の加盟店をはじめとした飲食・小売などの複数業態へ「O:der Cognis」を導入してまいります。

◆実店舗運営支援ソリューション「O:der」 リンク
主に飲食・小売業界の実店舗運営を支援するソリューション。事前注文・決済機能による「店舗オペレーションの効率化支援」、デジタルスタンプカード・クーポン配信機能などによる「リピーター獲得(マーケティング)支援」に加えて、顧客管理機能や店舗基幹システム連携機能などを提供している。

◆Showcase Gig リンク
Showcase Gigは、実店舗運営支援ソリューション「O:der(オーダー)」、IoTプラットフォーム「O:der Connect(オーダー・コネクト)」などを提供。飲食・小売店舗のデジタルツール開発を手掛けている。オムニチャネル・モバイル決済領域において、数多くの実績とノウハウを持っている。

プレスリリース提供：PR TIMES リンク