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G2A.COMがGlobal Business Excellence Awards 2016の顧客サービスチーム賞を受賞

G2A.com 2016年06月27日 14時41分
From 共同通信PRワイヤー

G2A.COMがGlobal Business Excellence Awards 2016の顧客サービスチーム賞を受賞

AsiaNet 64906(0783)

【ジェシュフ(ポーランド)、ロンドン、香港2016年6月27日PR Newswire=共同通信JBN】
*「幸せな顧客がG2A市場をつくり上げた」

G2A.COM Limitedは、2016 Global Business Excellence AwardsでOutstanding Customer Service Team(優れた顧客サービスチーム)賞を受賞した。これで急速なイノベーションと成長の時期である2016年にG2Aが受賞した国際的な賞は6件となった。

(Photo: リンク

G2A.COMのOutstanding Customer Service Team部門の受賞について、審査委員長は「デジタル・ゲーミング・マーケットプレースG2A.Comは、高い能力を持つマルチリンガルな顧客サービスチームに多大の投資をすることで世界中の640万人の顧客の期待に応えている。このチームは8か国語で24/7(四六時中)サービスを提供しており、そのことで当然祝福を受けるべきである。さらに、同チームは驚異的な1日20万通の電子メールを送り、顧客からの電子メール対応に要する時間はわずか10分、ライブチャットには5分を達成しており、これは極めて驚異的である。G2A.comはヘルシーなライフスタイル・プログラムと継続的な訓練で顧客サービス・スタッフをサポートすることにより、優秀という評判の受賞チームをつくり上げた」とコメントした。

G2A.COMは、多くの受賞歴のあるトランスフォーメーショナルな企業で、世界で最も急速に成長しているデジタル・ゲーミング・マーケットプレースである。同社は1つのウェブサイトで3万点以上のデジタル・ゲーミング製品を提供している。そのサイトはリンクリンクリンク である。G2Aは、世界の30カ国から延べ24カ国語を話すプロフェッショナルな従業員580人以上を雇用している。G2Aは1000万人の顧客を有し、さらに毎月25万人の新たな顧客を迎え入れている。G2Aは決済システムG2A Payにより世界で100種類の支払い方法を開発、G2A Shieldにより100%の保証を提供している。G2A.COMはネーティブスピーカーが24時間無休のサービスを提供、多文化顧客体験も24時間常時可能である。リンクリンク 。G2Aは、このイノベーションと顧客重視により、2016年のGlobal Excellence AwardのOutstanding Fast Growing Business(優れた急成長企業)賞を受賞した。リンク


Global Business Excellence Awardsは、各カテゴリー、セクターごとの厳格な基準に基づいて受賞者を選定する独立した専門審査員による大規模な審査パネルを持っていることを誇りにしており、財務結果、イノベーション、顧客、従業員、投資家、コミュニティーの利益に焦点を置いている。

G2A.COMのバルトス・スカルチェク最高経営責任者(CEO)は受賞について「G2Aにとって大きな名誉である。国際審査員が、世界中に最善の顧客サービスを届けようとしている当社の変わらぬ努力を認めてくれたことは非常に喜ばしい。すごいニュースだ。幸せな顧客がG2A市場をつくり上げた」と述べた。リンク

G2A.COMのGlobal Support責任者、ジャック・チミエレツキ氏は「われわれは、顧客を幸せにし、彼らに優れた体験を提供することができるようあらゆることをやっている。この受賞は、われわれ自身をさらに発展させ、そのサービスをより高い水準に引き上げるためにこれまで以上に努力する動機づけになる」と語った。

Global Business Excellence Awardsは世界で最も高い注目を集める賞の1つで、この賞を受賞することは、その仕事の質が高いことの証しとなる。その高い知名度により、この賞は国際的な大企業、公共部門組織からダイナミックかつ革新的な中小企業に至るまで世界中から幅広い応募を集めている。受賞者はすべて共通して1つのもの「その仕事が真に優れている」という証しを得る。G2A.com LimitedはGlobal Business Excellence Award 2016を受賞することによって、それを証明した。

プレゼンテーション・リンク:ウェブサイトリンク を参照。

執筆責任者:Jacqueline Purcell - jpurcell@G2A.com

ソース:G2A.com

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