クラウドワークスが「クラウドディレクター」体制の全国展開開始

2016年4月27日

株式会社クラウドワークス

クラウドワークスが「クラウドディレクター」体制の全国展開開始
地域のクラウドワーカーの業務品質管理を担う人材の育成プログラム確立
～長野県塩尻市・広島市から順次展開～

株式会社クラウドワークス（本社：東京都渋谷区　代表取締役社長：吉田浩一郎　以下「当社」）は、クラウドソーシングで受注する仕事の品質管理とクラウドワーカー育成を担う「クラウドディレクター」を核とした、地域人材による安定的な業務受注・納品体制の構築を全国で取り組みます。これにより、クラウドソーシングにおける業務品質向上と地域在住のクラウドワーカーがスキルアップしながら継続的な収入を得られる機会の創出を促します。

1.背景とねらい
当社では、日本最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」の運営を通して、企業に属さない個人が仕事を得る機会を提供するとともに、子育て中の女性や退職後のシニアなどの潜在労働力の活性化を加速し、政府が目標として掲げる「一億総活躍社会」の実現と、地域における働く機会の提供を通した地方創生への貢献を目指しております。
一方、より多くの仕事を個人に提供していくために2014年1月より大企業を対象としたエンタープライズサービスを開始。当社がクラウドワーカーの業務品質を直接管理することで大企業が個人に仕事を依頼しやすい体制づくりを進めてきました。その中で、大企業が個人に求める品質レベルは上がっており、スキルの高いクラウドワーカーを確保していく必要性が高まってきています。
このような地域における働く機会の創出による社会貢献とクラウドソーシング事業の拡大という2つの目的から、2015年12月より一般財団法人塩尻市振興公社（長野県塩尻市 理事長：高木仁樹　以下「塩尻市振興公社」）と連携し「クラウドディレクター育成事業」を実施。約4か月に渡り、当社がエンタープライズサービスの推進を通して培ったクラウドワーカーの業務品質管理ノウハウを地域のディレクター候補人材に伝授するとともに、クラウドディレクターによる塩尻市在住ワーカーの育成、業務品質管理体制の確立に取り組んでいました。今回、当事業が一定の成果を得て、本格運用を開始したことにより、「クラウドディレクター」を核とした体制構築をプログラム化し、全国で展開していくことを決定いたしました。現在、広島市で株式会社クリエイティブラボ（広島県広島市　代表取締役社長：赤井 友昭）が「クラウドディレクター」を配置し、6月の託児付きワークスペースの運用開始に合わせて、地域の子育て世代の女性を対象としたワーカー育成を進めます。
当社では今後も、全国の自治体・企業と連携し、クラウドディレクター候補人材の育成と地域で働くクラウドワーカーがレベルアップしながら継続的に収入を得られる体制の普及を進めてまいります。

2.「クラウドディレクター」とは
クラウドディレクターは以下の機能を担うことにより、地域のクラウドワーカーが、品質要求が高くより高単価な仕事を安定的に受注できる体制を実現します。
・クラウドワークス エンタープライズサービス部門からの業務依頼受付窓口
・対面・非対面のコミュニケーションを通じたクラウドワーカーの適性・レベルの見極め
・クラウドワーカーの適性・レベルに合った仕事の割り振り
・納品物の品質チェック・修正
・クラウドワーカーの業務スキル並びにモチベーション向上支援

（図表-1）

3. 株式会社クラウドワークスについて
　クラウドワークスは、「“働く”を通して人々に笑顔を」をミッションに、インターネットで仕事を受発注することができる日本最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス（リンク）」を展開しています。2016年4月現在、登録ユーザーは88万人を超えているほか、クライアント数は上場企業をはじめ12万社に達し、内閣府・経産省・国交省・外務省・総務省・環境省・農水省・厚生労働省の政府8府省を筆頭に、40以上の行政関連団体にも利用されています。2014年12月 東証マザーズ上場【証券コード3900】。日経ビジネス「日本を救う次世代ベンチャー100」選出、2015年には経済産業省 第1回「日本ベンチャー大賞」ワークスタイル革新賞（審査委員会特別賞）受賞、2015年度グッドデザイン・未来づくりデザイン賞 受賞。「クラウドワークス」を通じて企業に柔軟な人材活用の選択肢を提供するとともに、仕事・教育・社会保障の提供を通じて、個人で働く人々が多様な働き方を自由に選択できる新しい時代の働くインフラの構築に取り組んでいます。

会社名：株式会社クラウドワークス
代表者：代表取締役社長 吉田　浩一郎
所在地：東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー6階
設　立：2011年11月11日
事　業：クラウドソーシング事業
資本金：1,690,680千円
URL：リンク

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社クラウドワークス　Email：info@crowdworks.co.jp