SAP Hybris、ガートナー社の2016年マジック・クアドラント・レポートで、デジタルコマース分野の「リーダー」に認定

ガートナー社のレポートには、次のように記述されています。「デジタルコマース・プラットフォームによって、企業はB2B、B2C、B2B2C（Business-to-Business-to-Consumer）のコマースサイトを構築し、収益の拡大からビジネスの変革まで、一連の業務目標達成を後押しできます。これらの製品は、小売、卸売、モバイル、直接販売、間接販売、デジタル販売、コールセンターなどの、複数のチャネルを横断し、個人および法人顧客との継続的なオンライン上の関係構築を支援します」

本レポートでは、ビジョンの完全性と実行能力に基づき、デジタルコマース・プラットフォームを提供している企業21社が評価されました。

SAP Hybrisの最高戦略責任者であるブライアン・ウォーカー（Brian Walker）は、次のように述べています。「今日のデジタル経済において、お客様のニーズは進化を続けており、企業はそれぞれの消費者の嗜好、行動、期待に合わせた機敏かつ柔軟なソリューションを通じ、こうしたニーズに応える必要があります。当社は現在、デジタルコマースとオムニチャネルに関するイニシアチブを握り、B2BとB2C両方の企業との提携を継続しつつ、同時に彼らのテクノロジー環境をシンプル化しています。こうした中、ガートナー社の『Magic Quadrant for Digital Commerce』レポートで、3回連続で『リーダー』に認められたことは大きな成果だと考えています」

レポートには、次のようにも記述されています。「リーダーに求められる資質として、深さと幅広さを兼ね備えたコマース機能や、複数の業界とビジネスモデルを横断したコマース機能の提供能力が挙げられます。また、オンライン販売では、拡張性のあるコマースプラットフォームを通じ、大量のトランザクションや高水準の総取扱高（GMV）への対応が求められます。さらに、販売およびサポートサービスの提供では、エコシステムのアプリケーション、サービス、パートナーとの連携と、自社からの直接提供といった、両方の形態で対応する必要があり、中核的なコマースプラットフォームのほか、連携したアプリケーション機能を提供する能力が求められます。リーダーは、財務面、技術面、組織面での実行能力を全て兼ね備えており、顧客企業にとっては、常にデジタルコマース・ベンダーの評価対象となっています。また顧客企業は、他社ベンダーが自社との比較を行うことに対して、頻繁に競争基準を設定しています」


ガートナー社の「Magic Quadrant for Digital Commerce」レポート（英語）のダウンロードをご希望の方は、下記ウェブページをご覧ください。
リンク

i Gartner「Magic Quadrant for Digital Commerce」、Chris Fletcher、Penny Gillespie、Jason Daigler、Sandy Shen、Yanna Dharmasthira、Gene Alvarez著、2016年3月9日

（本リリースは、4月4日に弊社本社から発表された発表文の抄訳です）