女性のための「アダルト請求画面駆除サポート」が新登場！

2015年6月25日（木）

キューアンドエー株式会社

～女性からの相談や被害増加にともない、女性オペレーター指名制度を導入～
女性のための「アダルト請求画面駆除サポート」が新登場！
7月1日から9月30日まで夏の無料サポートキャンペーン

　キューアンドエー株式会社（代表取締役社長：牛島祐之、本社：東京都渋谷区、以下キューアンドエー）は、2015年7月1日（水）より、女性のための「アダルト請求画面駆除サポート」を開始いたします。女性のお客さま限定で、女性オペレーターを指名することが可能になります。また、2015年9月30日（水）までに本サービスを利用されたすべてのお客さまを対象に、男女問わず次回以降3,000円（税抜）分の無料サポートを受けることができるキャンペーンをおこないます。

　近年、アダルトサイトに関連する相談件数はパソコン、スマートフォンともに増加しています。国民生活センターの調査（*1）によると、2014年度には過去最高の10万件を超える相談が寄せられました。中でも、女性の相談者が増加傾向にあります。また、情報処理推進機構の調査によると、アダルト請求画面の表示とともにシャッター音を慣らすことで不安を煽ったり、自動的に業者に電話発信をするWebサイトが登場したりと、新たな手口の存在が確認されています。（*2）

　そこで、キューアンドエーは女性のための「アダルト請求画面駆除サポート」を開始いたします。2013年2月より提供しておりました「アダルト請求画面駆除サポート」を、女性の方でも安心してお問い合わせいただけるよう、女性のお客さまに限り女性オペレーターを指名することが可能になりました。また、女性のための「アダルト請求画面駆除サポート」の開始にともない、2015年9月30日（水）までに本サービスを利用されたすべてのお客さまを対象に、男女問わず次回以降3,000円（税抜）分の無料サポートを受けることができるキャンペーンをおこないます。
　アダルト請求画面は表示されていないが、パソコンやスマートフォンのセキュリティ状態が不安だという方には、セキュリティに欠陥がないかを診断する「パソコンセキュリティ対策診断」「スマホ向けセキュリティ診断」を2015年9月30日（水）まで無償で実施いたします。診断の結果、不正アプリへの感染やセキュリティの欠陥が確認された場合は、必要に応じて適切なサポート内容の提案をおこない、要望があればその場でウイルス予防・駆除などの有償サポートも可能です。

　キューアンドエーは今後も、多くのお客さまが安心・安全のもと、快適なインターネットライフを過ごせるよう、高品質なサービスを提供し続けることにより、ICTの発展の中で豊かな社会づくりに貢献いたします。

【サービス概要】
　1）アダルト請求画面駆除サポート
　　・内容：電話／リモート（遠隔操作）サポートでアダルト広告の請求画面を表示しないよう設定、検知、駆除、停止
　　　　　　※訪問サポート（有償）もご利用可能
　　・料金：6,000円（税抜）
　　　　　　※クレジットカード払い
　2）パソコンセキュリティ対策診断
　　・内容：電話／リモート（遠隔操作）サポートによるパソコンのセキュリティ診断
　　・料金：無償　※2015年9月30日（水）まで
　3）スマホ向けセキュリティ診断
　　・内容：電話／リモート（遠隔操作）サポートによるスマートフォンのセキュリティ診断
　　・対象OS：Android、iOS
　　　※USBやケーブルでパソコンとスマートフォン／タブレット端末をつなぎ、
　　　　リモート（遠隔操作）サポートにて診断
　　・料金：無償　※2015年9月30日（水）まで

【無料サポートキャンペーン概要】
　・内容：アダルト請求画面駆除サポートを利用したすべてのお客さまに、無料で3,000円（税抜）／30分のサポートを提供します
　・対象：3,000円（税抜）／30分のサポート
　　　　　※偽装ソフト駆除サポート、アダルト請求画面駆除サポート、迷惑ソフト駆除サポートは除く
　・キャンペーン期間：2015年7月1日（水）～2015年9月30日（水）
　・利用期限：サポート日から3カ月以内　※2015年7月1日（水）以降のサポートに適用
◆お問い合わせ：0120-863-863（10:00～19:00年中無休）
◆URL：リンク　※1）
　　　　リンク　※2）、3）

*1　アダルトサイトの相談が年間で10万件を突破！（出典：独立行政法人　国民生活センター）
　　 リンク

*2　「スマートフォンでのワンクリック請求の新しい手口にご用心」～業者への電話、メールは絶対NG～（出典：独立行政法人情報処理推進機構）
　 　リンク

＜キューアンドエー株式会社＞ リンク
ICTデジタル製品（パソコン、プリンター、情報家電、通信機器など）に関連して生じる故障などのトラブルや接続、操作や利用・活用に係る疑問などを解決するICTサポートサービス事業を主たる業務とする。キューアンドエーが提供するICTサポートサービスは「コンタクトセンターサービス」「オンサイトサポートサービス」で構成されており、ICTに関するトータルサポートサービスを提供している。