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女性のための「アダルト請求画面駆除サポート」が新登場!

キューアンドエー株式会社 2015年06月25日 12時15分
From 共同通信PRワイヤー

2015年6月25日(木)

キューアンドエー株式会社

~女性からの相談や被害増加にともない、女性オペレーター指名制度を導入~
女性のための「アダルト請求画面駆除サポート」が新登場!
7月1日から9月30日まで夏の無料サポートキャンペーン

 キューアンドエー株式会社(代表取締役社長:牛島祐之、本社:東京都渋谷区、以下キューアンドエー)は、2015年7月1日(水)より、女性のための「アダルト請求画面駆除サポート」を開始いたします。女性のお客さま限定で、女性オペレーターを指名することが可能になります。また、2015年9月30日(水)までに本サービスを利用されたすべてのお客さまを対象に、男女問わず次回以降3,000円(税抜)分の無料サポートを受けることができるキャンペーンをおこないます。

 近年、アダルトサイトに関連する相談件数はパソコン、スマートフォンともに増加しています。国民生活センターの調査(*1)によると、2014年度には過去最高の10万件を超える相談が寄せられました。中でも、女性の相談者が増加傾向にあります。また、情報処理推進機構の調査によると、アダルト請求画面の表示とともにシャッター音を慣らすことで不安を煽ったり、自動的に業者に電話発信をするWebサイトが登場したりと、新たな手口の存在が確認されています。(*2)

 そこで、キューアンドエーは女性のための「アダルト請求画面駆除サポート」を開始いたします。2013年2月より提供しておりました「アダルト請求画面駆除サポート」を、女性の方でも安心してお問い合わせいただけるよう、女性のお客さまに限り女性オペレーターを指名することが可能になりました。また、女性のための「アダルト請求画面駆除サポート」の開始にともない、2015年9月30日(水)までに本サービスを利用されたすべてのお客さまを対象に、男女問わず次回以降3,000円(税抜)分の無料サポートを受けることができるキャンペーンをおこないます。
 アダルト請求画面は表示されていないが、パソコンやスマートフォンのセキュリティ状態が不安だという方には、セキュリティに欠陥がないかを診断する「パソコンセキュリティ対策診断」「スマホ向けセキュリティ診断」を2015年9月30日(水)まで無償で実施いたします。診断の結果、不正アプリへの感染やセキュリティの欠陥が確認された場合は、必要に応じて適切なサポート内容の提案をおこない、要望があればその場でウイルス予防・駆除などの有償サポートも可能です。

 キューアンドエーは今後も、多くのお客さまが安心・安全のもと、快適なインターネットライフを過ごせるよう、高品質なサービスを提供し続けることにより、ICTの発展の中で豊かな社会づくりに貢献いたします。

【サービス概要】
 1)アダルト請求画面駆除サポート
  ・内容:電話/リモート(遠隔操作)サポートでアダルト広告の請求画面を表示しないよう設定、検知、駆除、停止
      ※訪問サポート(有償)もご利用可能
  ・料金:6,000円(税抜)
      ※クレジットカード払い
 2)パソコンセキュリティ対策診断
  ・内容:電話/リモート(遠隔操作)サポートによるパソコンのセキュリティ診断
  ・料金:無償 ※2015年9月30日(水)まで
 3)スマホ向けセキュリティ診断
  ・内容:電話/リモート(遠隔操作)サポートによるスマートフォンのセキュリティ診断
  ・対象OS:Android、iOS
   ※USBやケーブルでパソコンとスマートフォン/タブレット端末をつなぎ、
    リモート(遠隔操作)サポートにて診断
  ・料金:無償 ※2015年9月30日(水)まで

【無料サポートキャンペーン概要】
 ・内容:アダルト請求画面駆除サポートを利用したすべてのお客さまに、無料で3,000円(税抜)/30分のサポートを提供します
 ・対象:3,000円(税抜)/30分のサポート
     ※偽装ソフト駆除サポート、アダルト請求画面駆除サポート、迷惑ソフト駆除サポートは除く
 ・キャンペーン期間:2015年7月1日(水)~2015年9月30日(水)
 ・利用期限:サポート日から3カ月以内 ※2015年7月1日(水)以降のサポートに適用
◆お問い合わせ:0120-863-863(10:00~19:00年中無休)
◆URL:リンク ※1)
    リンク ※2)、3)

*1 アダルトサイトの相談が年間で10万件を突破!(出典:独立行政法人 国民生活センター)
   リンク

*2 「スマートフォンでのワンクリック請求の新しい手口にご用心」~業者への電話、メールは絶対NG~(出典:独立行政法人情報処理推進機構)
   リンク

<キューアンドエー株式会社> リンク
ICTデジタル製品(パソコン、プリンター、情報家電、通信機器など)に関連して生じる故障などのトラブルや接続、操作や利用・活用に係る疑問などを解決するICTサポートサービス事業を主たる業務とする。キューアンドエーが提供するICTサポートサービスは「コンタクトセンターサービス」「オンサイトサポートサービス」で構成されており、ICTに関するトータルサポートサービスを提供している。

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