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IT運用管理における悩みに対し、46%が解決の糸口を見出せていない

株式会社リクルートマーケティングパートナーズ 2015年01月13日 11時00分
From Digital PR Platform


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今回は企業のIT担当者を対象に「統合運用管理ツールの導入状況(2014年)」についてアンケートを実施しました。「運用管理上の悩み」「導入状況」「満足度」「導入目的」「導入時に重視したポイント」「導入しない理由」など、その実態が明らかになりましたので、結果の一部をお知らせします。

▼「統合運用管理ツールの導入状況(2014年)」記事はこちらから
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■運用管理上の悩みに対し、46%が解決の糸口を見出せていない
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●運用管理上の悩み
1位「人手が足りていない」43.7%
2位「社内に詳しい人材が少ない」33.9%
3位「コストがかかりすぎている気がする」31.0%

●運用管理上の悩みをどのように解決しようと考えているか
1位「分からない・見つかっていない」46.4%
2位「人材の育成」33.3%
3位「運用の自動化ツールの導入」16.9%
4位「統合運用管理ツールの新規導入またはリプレイス」13.5%
5位「人材の採用」12.7%

運用管理上の悩みについて、約46%の方が解決方法を見出せていない状況が明らかとなった。また、悩みを解消すべく、統合運用管理ツールの導入を検討する企業は13.5%と少なく、100名以下の中小企業では2.1%にとどまった。中小企業では統合運用管理ツールを導入する程のシステム規模がないケースも多く、導入メリットを感じにくい状況にあると推測される。

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■「必要性を感じない」が4割超え・・・「運用に人手が掛かる」と不満の声も
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●統合運用管理ツールの導入状況
「既に導入済みである(追加・リプレイスなし)」23.3%
「既に導入済みである(追加・リプレイスあり)」2.5%
「新規で導入を検討している」1.1%
「必要性を感じているが、導入時期は未定」29.4%
「必要性を感じない」43.7%

●統合運用管理ツールの満足度
「とても満足している」3.2%
「まあ満足している」66.7%
「やや不満がある」23.8%
「とても不満がある」6.3%

統合運用管理ツールに「満足」と回答した方からも「システムの運用に関しては最適だが、運用するのに人手が掛かる」といった不満の声が聞かれた。また「一応の管理はできているが、クラウドサービスへの対応等、次期に向けての課題が出てきている」等、今後様々な業務システムがクラウド環境へ移行した時の運用管理を意識した声も聞かれた。

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■運用管理と併せてセキュリティ強化をもくろむ企業が多数
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●必要とした機能(導入済み)
1位「ジョブ管理・スケジュール管理」58.7%
2位「パフォーマンス管理」39.7%
3位「資産管理・ライセンス管理」36.5%

●必要とした機能(導入予定)
1位「セキュリティ管理」で63.9%
2位「資産管理・ライセンス管理」53.0%
3位「ジョブ管理・スケジュール管理」45.8%

「必要とする機能」について「導入済み」と答えた方の回答で、運用管理を自動化し運用負荷軽減につなげる「ジョブ管理・スケジュール管理」を重視する傾向が見られる一方で、「導入予定」と答えた方の回答では、「セキュリティ管理」が最も高い結果となった。度重なる企業の情報漏洩事件をきっかけに、各企業でセキュリティ対策意識が高まり、運用管理と併せてセキュリティ対策強化を検討する企業が増えているのかもしれない。

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<アンケート概要>
○調査期間:2014年10月8日~2014年10月24日
○有効回答数:279
○調査対象:キーマンズネット会員

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