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“転職コンシェルジュのノウハウ全てを『ワークペディア』に!” 人材紹介サービスオリジナル電子マニュアルを『Dokuwiki』にて開発!!

総合転職エージェントの株式会社ワークポート(東京都品川区、代表取締役社長 CEO:田村高広)は、転職コンシェルジュとしてサービスのさらなる向上とクオリティの均一化のため、オープンソース『Dokuwiki』を利用した人材紹介サービスオリジナルマニュアル『ワークペディア』を開発。2015年1月より、正式に運用を開始したことをお知らせ致します。


【目的】
株式会社ワークポートは2014年7月にブランドスローガンを『転職コンシェルジュのワークポート』に変更し、より安心感のあるサービスの提供を目指しております。今回の『ワークペディア』の開発は、属人化しやすい人材紹介事業において、社員全員が同レベルのサービスを提供することを目的としております。全ての業務内容を『ワークペディア』に収めることにより、全社員のクオリティを統一し、転職コンシェルジュサービスの満足度を高め、透明度の高いサービスの実現を目指しております。


【主な内容】
・サービス理念  
・職種毎の業務内容、業務手順  
・社内システム利用方法
・社内研修資料  
・社内用語  
・接客ルール        …などを集約


【特徴】
・「ワーク」と「エンサイクロペディア」を掛けあわせたネーミング
 ※WORK(仕事の)+ PEDIA(百科事典)= 仕事のマニュアル
   また「ワーク」は「ワークポート」の社名に通じる
・オリジナルロゴを作成
・『ワークペディア』専門部署の設置
・更新性と閲覧性を重視した開発プラットフォームを選択
・変更事項のリアルタイム更新
・社内ネットワーク接続にて全社内の様々な端末で閲覧可能


【今後の展開】
運用開始段階で『ワークペディア』に収録された内容は全業務の10%程度で、今後数年をかけて100%に近づけると共に、時代に則した変化に対応。常に最新状態が収録され閲覧できる体制を整えていく予定です。


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■本リリースに関するお問い合わせ 
株式会社ワークポート  担当:横山
フリーダイヤル :0120-77-1049(代表) 
E-mail : otoiawase@workport.jp                          
所在地 : 〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー9F
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