IMJ、顧客志向マーケティングを実現する「ロイヤルティ育成プラットフォーム構築サービス」開始

顧客志向マーケティングを実現する
「ロイヤルティ育成プラットフォーム構築サービス」
- 既存のデータ資産をBIで整理統合し共創マーケティングを行う仕組みづくり　-


株式会社アイ・エム・ジェイ（本社：東京都目黒区　代表取締役社長：櫻井 徹　以下、IMJ）のMarketing & Technology Labs（以下、MTL）は、本日より「ロイヤルティ育成プラットフォーム構築サービス」の提供を開始いたしました。

生活者の購買行動が多様化し、より高度なマーケティングが求められる現在において、生活者の心理・行動を知るためのデータをマーケティングに活用することの重要性はますます高まっています。

顧客構造を把握し、より鮮明に顧客像を捉え、高めるべきロイヤルティ（KPI）を定義することや、そのゴール（KGI）に向けた施策をいかに行うかということは重要な事業課題です。

IMJでは、これまで蓄積してきたData Driven Marketing （R）（データドリブンマーケティング）の導入経験・知見を用い、これらの課題をクリアする「ロイヤルティ育成プラットフォーム構築サービス」の提供を開始いたしました。

※現在、販売開始キャンペーンとして「無料初回環境診断」実施中
（リンク）

サービスの概要

既存のデータ資産をBI（※）で統合し、顧客のロイヤルティ育成に活用できるプラットフォームを構築





導入アプローチ

まずはスモールスタートで、データ資産の確認、環境評価（アセスメント）から始め、手ごたえ・成果に応じて、試用（トライアル）から本導入に進行するステップオーダー式を取り、ご検討いただきながら、進行するアプローチになります。




本サービスの特徴・強み

１．ステップオーダープロセス
データ資産の確認からKGI・KPI設計、活用業務設計、本導入までステップ毎に、オーダー（発注）いただける形態となっており、最終的な現場活用から逆算したプロセス設計をすることで、導入後も確実に活用できる環境を提供いたします。

２．データの統合力
本業務は経験豊富なデータエンジニア／サイエンティストが担当いたします。具体的には、仕様の異なるDB／データテーブル環境下においての結合や各種スクリニーニングなどの業務を人的に支援いたします。

３．ベーシックなCRM分析＋独自のKPI分析が行えるダッシュボードを構築
本サービスのダッシュボードは、ベーシックな顧客管理・CRMにおける集計軸については予め用意されており、加えて企業毎の独自のKPIを体現したカスタマイズ画面も要件に応じて開発いたします。

４．顧客の成長シナリオの可視化とエグゼキューションサポート
CRM関連の分析を通して、顧客ロイヤルティの定義、成長シナリオを可視化し、その成長を促すための策を獲ることができ、それらを元にアクティビティの推進や、オートメーションの実践を支援いたします。


５．拡張・連携
購買履歴、ソーシャルリスニングデータ、他キャンペーン管理ツールなどと連携し、顧客像の鮮明化・詳細化を図れる拡張性を有しています。また、顧客売上の予測が可能なオプションも用意しております。




サービス提供パターン　ステップ毎の内容・料金イメージ　※詳細は以下までお問い合わせまで下さい。




■ 販売開始キャンペーン　「無料初回環境診断」実施中
2014年6月10日（販売開始日）より、先着20社様限定で、データ活用に向けた環境診断・ご相談サービスをいたします。（リンク）



IMJ　Marketing & Technology Labs（R）　（リンク）
IMJ Marketing & Technology Labs（R） は、IMJグループにおいて、Data Driven Marketing（R）の実現を通じて、クライアント企業のデジタルマーケティングを支援するマーケティング・サービス・プロバイダー（MSP）です。データプラットフォーム設計やマーケティングROI最大化のための最適化コンサルティングサービスを提供いたします。デジタルマーケティングに関する全領域のプロフェッショナルがMTLに在籍しているため、部分最適ではなく全体最適視点でのサービス提供や適切な予算配分の提案ができることが特徴です。 また、コンサルティングやプランニングに留まらず具体的なマーケティング施策まで落とし込むことで「成果」を価値として提供いたします。


株式会社アイ・エム・ジェイについて　（リンク）
インターネット領域に軸足をおき、Web及びモバイルインテグレーション事業における豊富な知見・実績を強みに、スマートフォンを含むマルチデバイス対応、更には戦略策定・集客・分析（Webデータ解析・効果検証等）まで様々なソリューションをワンストップで提供することで、顧客のデジタルマーケティング活動におけるROI（投資対効果）最適化を実現いたします。



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サービスに関するお問合せ先

株式会社アイ・エム・ジェイ
Marketing & Technology Labs　：担当　前田
TEL：03-6415-4199　E-mail：ask_mtl@imjp.co.jp

報道機関からのお問合せ先
株式会社アイ・エム・ジェイ
ブランド・コミュニケーションユニット 広報担当
TEL：03-6415-4257　E-mail：irpr@imjp.co.jp