CUCMコラム01「ユニファイドコミュニケーションという考え方」

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ユニファイドコミュニケーションとは

冒頭でPBXがユニファイドコミュニケーション・ソリューションに置き換わっていくと言いました。そもそもPBXとは何かを説明します。PBXは電話を処理するために会社の中に設置される電話交換機です。一方で最近のコミュニケーション方法は電話だけではなく、電子メールにチャットにビデオ会議（TV会議）など多岐にわたってきています。

チャットは企業によっては使用を禁止しているところも多いと思いますが、ここで述べるチャットはプライベートで使っているものとは違い、同じシステムの仕組みを企業内で使用するシステムを指しています。チャットは日本を代表する大手企業からベンチャー企業でも、その利便性から社員用のシステムを採用され始めています。チャットは移動中や会議中でも短い文章でコミュニケーションができるため、業務効率が向上します。まだ検討していない方は、社内向けのシステムとして検討してもよいかもしれません。

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