シニア・バイスプレジデントのグラハム・ジャクソン（Graham Jackson）がオムニチャネル・コマースの新時代をリード
2012年6月にハイブリス・オーストラリアのマネージング・ダイレクターとなったグラハムは、同地域での経営、営業、マーケティング、パートナー・リレーション管理、採用、およびAPJにおける戦略策定に携わり、現在に至ります。
グラハムは次のように述べています。
「コマースの未来は、モバイル、ソーシャル、ビッグデータおよびクラウドといったテクノロジーの開発やメガトレンドによって今後も形成されていくでしょう。こうした傾向は、地域横断でコマースがどう実現されるかに大きな影響を与えます。また、この傾向が発達するにつれ、ビジネスのコアがデジタル化されることは必要不可欠になります」
デジタルとリアルのコマースの統合は、B2BおよびB2Cの企業に成功をもたらす牽引力となってきました。チャネルに依存しないテクノロジーが日々現れ、消費者が望むもの、つまりあらゆるタッチポイントやデバイスを横断した統合型の優れた購買体験を提供することにより、企業はオムニコマースを資本化することができます。
グラハムはさらに次のように続けます。
「APJではモバイルが普及し、経済が急成長しており、様々なチャネルを通じて商品を販売するためのニーズとチャンスがあります。顧客が求める在庫レベルの最新情報や製品情報の統一ビューが提供できない企業は取り残され、今日の競争率の高いコマース環境において、ますます気まぐれになっている顧客を失う危機に直面しているのです」
ハイブリス入社前、グラハムはBazaarvoice社のオーストラリア＆ニュージーランドにおけるマネージング・ダイレクターを務め、それ以前は2つのITビジネスを新たに始めて成功した起業家でもあります。また、オーストラリアにて2つの他の企業の経営にも従事していました。
■ハイブリスソフトウェアについて
ハイブリスソフトウェア -an SAP Company- は、すべてのタッチポイント、チャネルそしてデバイスを通した商品、サービスおよびデジタルコンテンツの販売拡大を行う世界中の企業を支援しています。ハイブリスは、「OmniCommerce™」を提供します。企業が顧客、商品および注文を一目で把握できるように、そして顧客がその企業を一見して把握できるようにする最先端のコマースのためのマスターデータ管理と統合化コマース処理。ハイブリスのオムニチャネル・ソフトウェアは、オープンスタンダードに基づく単一のプラットフォーム上で構築されています。それは無限の革新性を支援する機動性の高いものであり、最総所有コスト（TCO）を最小化する上で効率的であり、そして企業が必要とする唯一のコマース・プラットフォームとなるべく拡張性と伸張性に優れています。主要業界アナリスト企業2社は、ハイブリスを「リーダー」に選定し、市場における 2位 または 3位のコマース・プラットフォームに掲げています。ハイブリスのソフトウェアは、オンプレミス、オンデマンドそしてマネージド・ホスティングにて利用可能であり、すべての規模の販売企業に最大の柔軟性を提供します。
グローバルな B2B 企業の W.W.Grainger、Rexel、GE、トムソン・ロイター、3M のみならず、消費者ブランドのトイザラスUK、Metro、ブリヂストン、リーバイス、ニコン、Galeries Lafayette、Migros、ネスプレッソ、ルフトハンザを含め、500社以上の企業がハイブリスを選んでいます。hybris is the future of commerce™ （ハイブリスはコマースの未来です）詳細については、www.hybris.com/ja をご覧ください。
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