ソーラーウィンズ、SOLARWINDS WEB HELP DESKを発表

ITマネジメントポートフォリオにITプロフェッショナル向けに特別設計された、使いやすく手頃な価格のヘルプデスクソリューションを追加

AUSTIN, TX, July 26, 2012 - ( JCN Newswire ) - 費用対効果の高いIT管理ソフトで業界をリードする米ソーラーウィンズ(SolarWinds(R)、NYSE：SWI)は、同社が新製品SolarWinds Web Help Deskを発売することを発表しました。これにより、拡大するIT管理製品ポートフォリオに新たにWebベースのITヘルプデスクソフトが加わります。SolarWinds Web Help Deskは、ITプロフェッショナルが必要とするパワーと機能をすべて備えつつ、販売価格は58,000円からと、最も手ごろな価格に設定されたITヘルプデスクソリューションの一つとなっています。

ソーラーウィンズ社長兼最高経営責任者(CEO)のケビン・トンプソン氏は以下のように述べています。「SolarWinds Web Help Deskは、ITサービス管理を担当するITプロフェッショナルの重要なニーズに応えるソリューションです。パワフルで豊富な機能、優れたユーザーエクスペリエンス、競合会社をはるかに下回る価格、ITチームのための特別設計などのユニークな価値を提供する製品は、市場にほとんど存在しません。ソーラーウィンズの製品ポートフォリオにWebベースのヘルプデスクソフトが加わったことは、ITコミュニティのニーズに応え、ITプロフェッショナルが直面する問題をより多く解決するという戦略と合致します」

IT組織を効率的に運営するために、ヘルプデスクソフトは不可欠なものであるとIT管理者により認識されています。SolarWinds Web Help Deskは、ITプロフェッショナルが行う複雑なITサービスプロセスを軽減し、実用的でフレキシブルなツールを用いることで、エンドユーザーへのサービスを向上させるクロスプラットフォームおよびWebベースのソリューションです。製品は、高度にカスタマイズ可能なチケット発券、変更管理、資産管理、ナレッジベース機能を備えています。SolarWinds Web Help Deskは複雑なタスクを自動化および簡素化することで、ITチームが日常抱えているIT運用管理と、事実上無制限となる数のエンドユーザーをサポートするための課題を克服する上で役立つものとなります。

SolarWinds Web Help Deskは、初心者でもエンタープライズレベルでも自動化をシンプルに実現し、複雑なヘルプデスク管理、ITサービス管理、IT資産管理、インベントリ、デスクトップ管理、コンプライアンス管理、ナレッジマネジメントを簡略化します。

SolarWinds Web Help Deskの特徴：

- ITプロセスおよび組織に向けて設計された単一および集中型ウェブコンソールによりヘルプデスクのチケット発券サポートと管理操作を容易に実行
- カスタマイズ可能でパワフルな変更管理機能により、変更管理操作を自動化
- 集中型IT資産リポジトリにより、ハードウェアおよびソフトウェア資産の両資産管理を簡素化
- ITサービス・マネジメントにおけるベストプラクティスとソリューションを保存、共有するための広範なナレッジベースエンジンを活用

価格と入手方法

SolarWinds Web Help Deskは他のヘルプデスクソリューションとは異なり、ITプロフェッショナルのみに向けて設計されており、規模にかかわらず全ての組織が利用できるような価格設定となっています。本製品は現在販売が開始され、価格は初年度メンテナンス料金を含み58,000円からとなっています。詳細については、ソーラーウィンズの 下記ウェブサイト をご覧いただくか、お電話でお問い合わせください。(電話番号：0120-934-743)

＊本資料は、2012年7月25日に米国で発表されたプレスリリースの日本語訳です。

ソーラーウィンズについて

ソーラーウィンズ(SolarWinds、NYSE：SWI)は、費用対効果の高いパワフルなIT管理ソフトをフォーチュン500企業から小規模企業まで多岐にわたる世界の顧客に提供しています。同社はその市場領域のすべてにおいて一貫性のあるアプローチをとっています。特にITプロフェッショナルを対象とし、従来の企業向けソフトウェアの課題を軽減します。あらゆるスケールのIT管理における問題に対処する機能を提供し、見つけやすく、簡単に購入ができ、使用やメンテナンスまでが容易な製品によって、「意外にシンプル」であることをお約束します。ソーラーウィンズ・ソリューションはユーザベースへの深いつながりに根ざしており、オンラインコミュニティ 「thwack( リンク )」 では問題の解決策の提示、技術やベストプラクティスの共有、 また、ソーラーウィンズ製品の開発に直接参加する場となっています。 詳しい情報は リンク をご覧ください。

SolarWinds および SolarWinds.comは、ソーラーウィンズの登録商標です。記載されたその他すべての企業名および製品名は識別目的のためだけに使用されており、商標または登録商標はそれぞれの所有者に帰属します。

本件に関するお問合わせ先：

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報道関係者：
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山本・塚越
電話番号：03-5210-1981
solarwindstokyo@text100.co.jp

ティファニー・ネルズ(Tiffany Nels)※英語のみ
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pr@solarwinds.com

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