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アイル、1名から受講可能な「接客マナー研修」1日完結型で提供!

実践で学ぶロールプレイング形式で展開し、実績豊富な講師が担当いたします。

アイルのキャリアアップ支援スクール「アイルキャリアカレッジ」にて、「接客マナー研修」を開講することとなりました。実践で学ぶロールプレイング形式で展開し、実績豊富な講師が担当いたします。

アイル、1名から受講可能な「接客マナー研修」1日完結型で提供!


   ~実践で学ぶロールプレイング形式。
            実績豊富な講師が担当いたします~


    URL リンク



 キャリアアップ支援スクール「アイルキャリアカレッジ」を運営する
株式会社アイル(本社:大阪市北区・東京都港区、代表取締役社長:
岩本哲夫、証券コード:3854、以下アイル)は、「接客マナー研修」の提供
を開始いたします。


 ただ売り込むだけではない、お客様の満足に繋がる接客スキルの習得を
目指します。会話力や実践力が身につく、ロールプレイング形式の
プログラムを、1日完結型でご提供いたします。さらに、1名から受講が
可能です。



【 「接客マナー研修」概要 】


■開催日
 2011/9/7(水)、9/14(水)


■時間
 6時間 10:00~17:00(休憩1時間)


■定員
 16名


■会場
 アイルキャリアカレッジ東京校


■料金体系


1名24,000円から。
8名以上の団体様は、別途ご相談に応じますのでお問合せください。



≪ 詳細・お申込み・お問合せ ≫
 

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【 カリキュラム内容 】
詳細: リンク


1.接客マナーの基本 (接客にあたる意識について)
2.接客時の対応 (多種多様なお客様を想定)
3.接客話法 (会話力を磨く)
4.クレームの対処法 (最善の対応を習得)
5.色彩心理からのアプローチ (タイミングやチャンスを掴む)
6.お客様がいないとき (接客以外の時間の心得)
7.接客マナーの仕上げ



【 講師紹介 】


徳永美佳


国際線客室乗務員として勤務後、多くの大手企業にて、マナー研修講師、
新入社員研修などを担当。
接遇・ビジネスマナーの他、ヒューマンスキル、色彩心理など多彩
な専門分野を持ち、TVドラマ演技指導(書道)といった実績も
残す。



【株式会社アイルについて】 リンク


 当社は創業以来、業界の枠にとらわれない柔軟な発想によるサービス企画で
成長を続けております。現在の事業としては、中堅中小企業の基幹業務
システムを提供するシステムソリューション・Webを活用したマーケティング
支援を行うWebソリューション・人材マッチングサイト運営や人材育成支援を
行なう人材ソリューション、これらのサービスを主軸としております。
 これらの多角的な事業展開から生まれた「CROSS-OVER シナジー」戦略は、
事業単体の提案ではなく、それぞれの事業を有機的に統合させた提案を行う
戦略です。


 「CROSS-OVER シナジー」を実践し発展させることで、業務支援のみならず、
お客様の企業力アップの支援をしてまいります。



・社名     株式会社アイル
       (JASDAQ上場 証券コード:3854)
・代表者    代表取締役社長 岩本哲夫               
・設立     平成3年
・資本金    2億65百万円
・社員数    290人(2010年7月末時点)
・売上高    32億72百万円(2010年7月期実績)
・本社     大阪本社:大阪市北区・東京本社:東京都港区



【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社アイル 
担当: 広報企画 菅原(すがわら)
TEL: 03-6367-5875 MAIL: info@ill.co.jp
東京本社:東京都港区芝公園2-6-3
     芝公園フロントタワー

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