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Webtrends、 Facebook 向け解析ソリューションの国内提供を開始

世界最大のソーシャルメディアで企業のプレゼンスを最適化、顧客リレーション改善に向けた分析ソリューションを提供

株式会社ウェブトレンズ・ジャパン(所在地:東京都港区、代表取締役社長:木村 和之、以下Webtrends)は、Facebook解析ソリューション「Webtrends Analytics for Facebook(ウェブトレンズ・アナリティクス・フォー・フェイスブック)」の国内提供を、本日より開始すると発表しました。Webtrends Analytics for Facebookは、ソーシャル・マーケティングを実行する企業がFacebook内のファンページを最適化し、Facebookをより効果的に活用できるよう支援するソリューションです。WebtrendsはFacebookのための最も簡単で包括的なトラッキングと、計測のための仕組みを提供することにより、国内の企業が自社のFacebookページの訪問者に関してより深い知見を得ること可能にします。Webtrends Analytics for Facebookは、本年8月よりASP版として出荷されている ウェブアクセス解析ソリューション「Webtrends Analytics OnDemand」をベースとして提供されます。

【Webtrends Analytics for Facebookの特長】
Webtrends Analytics for Facebookは、パワフルなリアルタイム解析エンジンと最高クラスのユーザインターフェイスを提供します。マーケティング担当者は、Facebookの計測値と、Webサイト、マイクロサイト、ブログ、モバイルアプリケーションといった他のデジタルマーケティングへの投資を並べて一覧することができます。さらにWebtrends Analytics 9のRSSオーバーレイ機能*により、マーケティング担当者はプロモーション施策のインパクトを簡単に見ることが可能です。Webtrends Analytics for Facebookは、ファンページ内のカスタムタブや、アプリケーション、シェアのトラッキングにより、既存のソリューションの中で最も完全なFacebookの計測機能を提供します。

■カスタムタグ上のデータ収集方法
・カスタムタブとアプリケーションは、Facebookのサービス条項とユーザのプライバシーへの考慮から、データコレクションに関して通常とは大きく異なるアプローチをとっています。
・FacebookはJavascriptの使用を許可しておらず、イメージを頻繁にキャッシュしてしまうため、通常の解析ソリューションで使われる方法では、カスタムタグを計測できません。
・この制約内で計測を実現していくため、WebtrendsではFacebookのデータコレクションAPIを使ってFacebookのデータをWebtrends Analyticsに渡す手法をとっています。

■高度な計測・集計機能
・タブのビュー数の計測に加え、ファンや非ファンによってセグメント化されたタブのビュー数を集計します。
・シェアボタンとそのオプションのように、ボタンやリンクへのクリック数を計測します。

■Facebookアプリケーションのデータを収集する方法
・アプリケーションの場合、Facebookのサービス条項においてユーザレベルでのデータの収集や 
Javascriptの使用が認められているため、計測についてはより多くのオプションがあります。
・FacebookのデータコレクションAPIを利用して、FacebookのデータをWebtrends Analytics for Facebookに取り込むことができます。
・Facebookプラットフォーム上に構築されたあらゆるタイプのアプリケーションを計測することができます。
・Webtrends Analytics for Facebookの計測機能を使って、FlashベースのアプリケーションやFacebookの中のタブを計測することができます。Webにアニメーションやインタラクティブ性を付加するためによく使われているAdobe Flashは、大規模なブランドなどでは、Facebook内のメジャーなブランド向けの開発プラットフォームとして増えてきています。

Webtrendsは、マーケティング担当者がFacebook上のページにおけるすべてのアクティビティとエンゲージメントを計測し、理解していくことを支援します。以下はその一例です。

-  Facebook ファンページに対して誘導している Twitter上の活動
-  企業ブログの投稿記事が影響を及ぼしているFacebook ファンページ上の活動
-  Facebookからのコンバージョン・パフォーマンス
-  カスタムアプリケーション、Facebookページタブ、Facebook広告のクリック・パフォーマンス

Webtrendsでは、様々なブランドにとってFacebookは投資をすべき主要なソーシャル・チャネルのひとつであるととらえており、その投資の評価をしていく上で、上記のような機能がマーケティング担当者を支援すると確信しています。

<製品概要>
名称:「Webtrends Analytics for Facebook(ウェブトレンズ・アナリティクス・フォー・ フェイスブック)」
提供開始日: 2010年12月14日
販売経路:直販および販売パートナーを通じた間接販売


市場ニーズに応えるWebtrends
マーケティング担当者にとって、Facebookでの広告やファンページの分析、ソーシャル・アプリケーション、エンゲージ・アプリケーションといった領域がますます重要になりつつある中、コカ・コーラやマイクロソフト、3Mのようなグローバル・カンパニーでは、Facebook上でのブランド・エンゲージメントの理解を助けるためにWebtrendsを活用しています。

3Mのグローバル・ソーシャル・メディア・ストラテジー・アンド・オペレーションのリーダー、Amy Lamparske氏は次のように述べています。「Facebookをはじめとするソーシャル・ネットワークが自社のブランドに、実際にどのようなインパクトを与えているのかについて、より明快な可視化が必要です。さらに、顧客からのエンゲージメントを深め、継続して私たちのリーチが広がることを期待しています。これらを実践していくには、私たちのページのファンについてより深く理解していくことが必要となります。Webtrendsのサービスはこうした分野をカバーしており、Webtrends Analytics for Facebookは、私たちのフォロワーの活動についてこれまでにない可視化の手段を提供してくれています。拡大する私たちのデジタルマーケティング・プログラムの流れに沿って、専任の専門家のチームが、計測ゴール達成していくための手助けをしてくれているのです」

米国Webtrends社のCMO、Hope Frankは次のように述べています。「Facebook上でのエンゲージメントを計測し、有意義な知見を得ることはマーケティング担当者にとっての最重要課題です。Webtrendsは、Webtrends Analytics for Facebookの提供により、日本の企業の皆様にFacebookでの計測、およびFacebookへの投資がどの程度のパフォーマンスに繋がっているのかを広角的に理解するお手伝いをしてまいります」

<会社概要>
正式名称:株式会社株式会社 ウェブトレンズ・ジャパン
所在地:東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー11F
代表者:代表取締役社長 木村 和之(きむら かずゆき)
設立:2010年5月
資本金:2,000万円
ホームページ:リンク
Facebook URL: リンク
業務内容:企業向けWebアクセス解析ソリューションの販売、コンサルティングサービス

<Webtrendsについて> 
Webtrendsは、様々なオンライン/オフラインの生のデータを、意味ある情報へ変えるための企業向けデータ解析ソリューションを提供しています。お客様のデジタルチャネルを、インサイト(洞察力)をベースとして最適化していくことで、お客様が自社の競争優位性について気づく支援を行っています。Webtrendsは1993年にアクセス解析分野の歴史を生み出しましたが、同社の主導的地位はそれを超え、現在はWebサイトやソーシャルメディア、ペイドサーチ(検索キーワード広告)などすべてのデジタルコンテンツを利用者の属性や行動と関連付けて計測、最適化、統合する領域へと広がっています。
Webtrendsの製品、およびサービスは、世界で多数の有名ブランドやグローバル・カンパニーに支援されており、その中には、マイクロソフト、Mozilla、コカ・コーラ・カンパニー、ニューヨーク・タイムズやジェネラル・ミルズなどがあります。詳しくはWebtrends.comをご覧ください。
株式会社ウェブトレンズ・ジャパンは、米国ウェブトレンズ社が100%出資する日本法人です。

*Webtrendsは、米国およびその他の国々での Webtrends Inc.の登録商標です。
その他の登録商標や商標は、各社に属します。

以上

本件に関するお問合わせ先
株式会社ウェブトレンズ・ジャパン 木村
TEL: 03-5778-7558
Email:info-jp@webtrends.com

用語解説

* RSSオーバーレイ機能: Webアクセス関連のトレンドを示すデータ上に、担当者のメモや様々なRSSフィードからの情報を視覚的に重ねて表示する機能

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