logo

ネットワーク・セキュリティツール「LanScope Cat6」新任ご担当者様「引継ぎフォローサービス」開始 業務の引継ぎ不要!LanScope運用を完全フォローします 2010年9月1日(水)開始

 エムオーテックス株式会社(本社:大阪市、代表取締役:高木哲男、以下MOTEX)は、この度ネットワーク・セキュリティツール「LanScope Cat6」の継続した運用を支援する新たなサポートサービス『引継ぎフォローサービス』の提供を決定しました。9月1日より、保守契約ユーザ様を対象にサービスを開始します。


 『引継ぎフォローサービス』では、保有ライセンスや保守サービス内容、運用方法を確認できる「運用マニュアル」や「基本設定のチェックポイント」を新ご担当者様のお手元にお届けします。
 さらに、MOTEXのサポート担当者がLanScope製品の新ご担当者様へお電話にて運用方法や設定内容をご説明し、具体的な操作方法を習得できる「トレーニングセミナー」へのご優待をご用意しています。

 「LanScope Cat6」は、6年連続市場トップシェア(※1)のネットワーク・セキュリティツールです。ネットワークに詳しくなくても誰でもセキュリティを構築できる運用性の高さが支持され、全ユーザ様の90%以上に継続してご利用いただいています(※2)。
 MOTEXではサポート品質向上のため、定期的にユーザ様の運用状況を調査していますが、近年特に組織変更・人事異動に伴うネットワーク管理者の変更時、引継ぎの“手間”や“正確性”が課題となっていることがわかりました。そこでMOTEXは、LanScope製品の担当者様が変更される際、スムーズな引継ぎを支援するサポートメニュー『引継ぎフォローサービス』を新設しました。企業活動の根幹であるセキュリティを低下させることなく、LanScopeを安心して継続活用できる環境を強力にバックアップします。
 今後も、ユーザ様のセキュリティ構築と運用を第一に考えたサービス提供により、満足度の更なる向上を目指します。


■引継ぎフォローサービスについて
【特長】
(1)“引継ぎフォローキット”送付(無料)
LanScope製品のご担当者様変更・追加時、引継ぎに必要な「運用マニュアル」「基本設定のチェックポイント」等の“引継ぎフォローキット”をお届けします。旧ご担当者様は、引継ぎマニュアルを作成する手間がかかりません。

(2)電話フォローサービス(無料)
“引継ぎフォローキット”をお届けしたユーザ様に、MOTEXから直接お電話で必要な操作・設定をご案内。ユーザ様の管理端末をリモートコントロールで操作・設定する「オンラインサポート」も可能です。セキュリティツールを触るのが初めての新ご担当者様でも、無理なく環境を整えることができます。

(3)『トレーニングセミナー』ご優待
LanScope製品の操作・活用法を実機操作で身につける『トレーニングセミナー』の1コース(通常2万円)を無料でご受講いただけます。2コースご受講の場合は特別割引価格(33%引き~最大無料)が適用されます。

【対象者】
LanScope製品の保守契約ユーザ様
※MOTEXのWebサイトからご担当者様の登録情報変更のご連絡をいただいた方が対象となります。

【ご担当者様の登録情報変更】
リンク

【MOTEXサポートサービスメニュー一覧】
リンク


■「LanScope Cat6」及びLanScope製品について
 「LanScope Cat6」は資産管理から操作ログ管理・セキュリティ・ファイル転送・各種レポートと、ネットワークマネジメントに必要な機能を備えています。2010年8月時点で5,300社420万クライアント(※3)の導入実績をもち、操作感や負荷の軽さに定評があります。
2010年7月、「Cat6」の必要な機能だけ導入いただける新LanScopeシリーズ「ピースキャット」をリリースしました。

【機能一覧】
資産管理、操作プロセス管理、アプリケーション稼働管理、プリント・ログ、ファイル配布、Webコンソール、サーバ監視、アプリケーションID監査、リモートコントロール、ハードウェア・リモコン、不正PC検知、Webアクセス監視、デバイス制御



※1 富士キメラ総研調べ
※2・3 MOTEX調べ



<本件に関する問い合わせ>
エムオーテックス株式会社 営業推進部 Web・IT推進課
住所 :〒532-0011 大阪市淀川区西中島5-12-12 エムオーテックス新大阪ビル
TEL:06-6308-8982 / FAX:06-6308-8977
E-mail :press@motex.co.jp / MOTEXサイト:リンク

本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。
お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。