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リコール社告 トークマスタースリム (TalkMaster Slim RIR-900)回収、無償電池交換のお知らせ

弊社ラジオICレコーダー「トークマスタースリム」で電池が過熱しケースが変形する事故が発生致しました。
お客様がお持ちのトークマスタースリムを回収して電池の交換をさせて頂きますので、お客様は直ちにご使用を中止し、下記にご連絡を頂きますようお願いいたします。クロネコヤマトのドライバーが回収にお伺いします。

無償電池交換の対象製品
下記の製品が電池交換の対象製品です。

製品名 TalkMasterSlim(トークマスタースリム
製品型番 RIR-900WT、900ST、900BT、900RT、900AT、900PT
販売期間 平成20年1月から販売したトークマスタースリム

【電池交換対象製品の見分け方】

・販売場所と期間
弊社直販、全国の書店などで平成20年1月~平成22年2月に販売

・連絡先
トークマスタースリム電池交換受付 (フリーダイヤル)

0120-86-3812 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)

・受付時間
AM9:00 ~ PM9:00 (土・日・祝祭日も承ります)

・回収対象数
18,189台

・インターネット
リンク

※電池交換の対象ではない製品
姉妹品TalkMasterⅡ(トークマスター2)は不具合が確認された電池とは別仕様のもので、交換の必要はありません。
(製品型番 RIR-500S、RIR-500SR、RIR-500SW、RIR-500H、RIR-500HW、RIR-500GB、RIR-500GR)


■無償電池交換受付から交換完了品お届けまで
1.ご愛用のトークマスターが今回の無償電池交換対象製品かどうかをご確認願います。
2.対象製品の場合、電池交換専用(フリーダイヤル)へお電話ください。
3.担当者が、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、製品型番をお伺いいたします。
4.後日、お客様のご自宅へ弊社指定の宅配業者(ヤマト運輸)が、製品をお預かりに伺います。
5.トークマスタースリム本体のみを宅配業者(ヤマト運輸)にお預けください。
6.電池交換完了後、宅配便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。
お預かりから、電池交換完了後のお届けまでの期間は、一週間程度の予定ですが、諸事情によりそれ以上お時間を頂く場合もございますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
※トークマスタースリムをお預けいただく際のお願い
1.ACアダプタなどの付属品、SDカードは取り除き、“トークマスタースリム本体のみ”をお預けください。
2.録音データの保証はいたしかねますので、大変恐縮ですが、お手持ちのパソコンにお客様ご自身で、データのバックアップを必ずお取り頂いた上でお預けいただきますようお願いします。

個人情報のお取扱いについて
お客様からご提供いただきました住所・氏名・電話番号などの「個人情報」は、対象製品のお預かり、お届けおよび電池交換の目的にのみ利用させていただきます。
弊社は、個人情報の保護を重要事項として位置づけ、お客様の個人情報を、弊社の「個人情報保護方針」に基き、紛失、漏えい等ないよう適切に管理いたします。

以上

トークマスタースリムをお持ちのお客様は、下記フリーダイヤルで無償電池交換を承ります

トークマスタースリム電池交換専用フリーダイヤル
0120-86-3812

受付時間  AM9:00 ~ PM9:00 (土・日・祝祭日も承ります)
携帯電話、PHSからもご利用いただけます

このプレスリリースの付帯情報

トークマスタースリム画像

(画像をクリックすると拡大画像をご覧いただけます。)

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