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コミュニケーション・プラットフォーム「Synergy!」にDM発送機能Synergy!POST」を搭載-お客様の心を動かす一通を送ります!-

総合CRMカンパニーのシナジーマーケティング株式会社(大阪市北区 代表取締役:谷井等 証券コード:3859)は、2010年4月1日(木)、民間/公共の基幹業務プロセスにおいて、プリンティングソリューションをはじめとするトータルかつフレキシブルなソリューションを提供するアウトソーサー、富士ゼロックスシステムサービス株式会社(東京都千代田区 代表取締役社長:田中義夫)と共同で開発した、ダイレクトメール発送機能「Synergy!POST」を、SaaS型のコミュニケーション・プラットフォーム「Synergy!」に搭載いたします。

「Synergy!」は、経営の合理化や、業務の効率化を実現するだけでなく、「企業様の売上アップ!」のために、既存顧客のデータを統合管理し、その顧客情報を戦略的に活用するコミュニケーション・プラットフォームです。簡単に設計できる顧客データベースをもとに、メール配信/Webアンケート/問い合わせ管理/携帯サイト作成の4つの機能を使って、お客様の状況や、目的に応じたマーケティング活動を行うことが可能です。

今回「Synergy!」に搭載した5つ目の機能となる「Synergy!POST」は、Synergy!に格納された顧客情報(属性や購買履歴)をもとに、バリアブル(可変)印刷で、一枚ごとに異なるデータに差し換えダイレクトメールを作成・発送できる機能です。例えば、(1)メルマガ配信で商品URLをクリックされたお客様だけに割引案内を送りたい場合。(2)一定期間以上購買のないお客様に購入を呼びかけたい場合。(3)購買金額の大きいお得意様と少額のお客様で、割引ポイントを変更したい場合など、お客様一人ひとりに合わせた、ワン・トゥー・ワンのコミュニケーションが可能になります。そのため受け取ったお客様からの高いレスポンスが期待でき、お客様の継続化を実現します。

弊社は、このダイレクトメール発送機能で成果をあげていただくために、現在の顧客データの足りない情報を埋め合わせる、データの追加取得と蓄積、分析に関するコンサルティングや、お客様をいくつかのクラスに分け、それぞれにふさわしい訴求文面の作成作業など、ダイレクトメール発送に関わる各種代行業務までトータルでお手伝いいたします。

不況下でより重要となる「顧客の継続化」に最適なメディアであるダイレクトメールの作成から発送までの作業をワンストップで実現する「Synergy!POST」を貴社の戦略的なマーケティング活動にお役立て下さい。

※「Synergy!POST」の提供価格は、初期費用31,500円(税込)、月額費用5,250円(税込)となります。(上記価格は基本料金となり、発送通数により料金は加算されます)

 ◆「Synergy!POST」製品サイト ⇒ リンク


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■「Synergy!POST」をご利用いただく4つのメリット
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(1)Synergy!BASIC(データベース)に格納・管理されているお客様リストをメディアなどで受け渡しすることなく、SSL暗号化通信にて富士ゼロックスシステムサービスのプリントセンターにデータ送信されるため、セキュアな環境でダイレクトメールの作成と発送作業を一貫して行うことが可能です。

(2)マスタデータベース項目(企業名、氏名など)の差し込みだけでなく、履歴型データベース内に蓄積された情報をもとにお客様毎にポイント数や割引ポイントをダイレクトメールの本文に差し込むなど、バリアブル印刷が可能です。

(3)小ロット(50部から)からのダイレクトメール発送に対応しており、テンプレートだけでなく、カスタマイズデザインのダイレクトメール送付が今後、可能となる予定です。

(4)Synergy!のメール配信/Webアンケート/問い合わせ管理/携帯サイト作成の4つの機能と連動したマーケティング施策が可能です。
例)メール配信機能「Synergy!POEM」で配信したメルマガで、商品URLをクリックされたお客様だけに「Synergy!POST」を利用して割引案内を送る、など


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■会社概要
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<シナジーマーケティング株式会社>
代表者:代表取締役 谷井等
上場市場:ニッポン・ニュー・マーケット「ヘラクレス」
証券コード:3859
本社:〒530-0003 大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F
 TEL:06-4797-2500 FAX:06-4797-2555
東京支社:〒162-0845 東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ヶ谷ビル5F
 TEL:03-5261-7511 FAX:03-5261-7512
URL: リンク
創業:1997年9月
設立:2005年6月
資本金:333,300千円(2009年12月末現在)
従業員数:117名(2009年12月末現在)
事業概要:シナジーマーケティングは、企業様の顧客情報を戦略的に活用し、収益に結びつけるためのマーケティング(情報活用)戦略をご支援しています。主力製品として1,200を超える企業様に導入頂いている統合顧客管理システム「Synergy!」を提供しています。

◆シナジーマーケティング株式会社は、2009年CRM市場において、マーケティング分野の売上高シェアNo.1※になりました。※株式会社矢野経済研究所「ERP/CRM市場の実態と展望2009-2010」
リンク


<富士ゼロックスシステムサービス株式会社>
代表者:代表取締役社長 田中義夫
本社:〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-24 住友商事神保町ビル
 TEL:03-3291-2600 FAX:03-3291-2621
URL: リンク
設立:1988年9月
資本金:200,000千円
事業概要:富士ゼロックスシステムサービスは、ドキュメントを切り口に地方自治体、民間企業向けサービスを提供しています。行政窓口を中心としたソリューションや、流通・金融・製造・教育・医療業界向けのWEBまたはプリンティングソリューションを展開し、民間/公共の基幹業務プロセスにおける、トータルかつフレキシブルなソリューションを提供するアウトソーサーです。


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■本リリースに関するお問い合わせ先
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シナジーマーケティング株式会社 広報販促グループ(担当:原田)
TEL:06-4797-2500

富士ゼロックスシステムサービス株式会社 経営企画グループ(担当:平野)
TEL:03-3291-2608

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