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アシスト、OpenOffice.org導入をトータルに支援する「拡張ヘルプデスク」サービスを提供開始

~導入段階に応じた支援サービスをパッケージ化し、低価格で提供~



 ビジネス分野向けパッケージ・ソフトウェアの販売と、OpenOffice.
orgのヘルプデスクや研修サービスを提供している株式会社アシスト
(本社:東京都千代田区、代表取締役ビル・トッテン、以下アシスト)
は、OpenOffice.org導入を目指す企業・団体を対象に、OpenOffice.org
導入フェーズに応じた各種支援サービスをパッケージ化した「拡張ヘル
プデスク」サービスの提供を開始します。

 アシストは、ソースコードが公開された無償で使用することのできる
オフィスソフトOpenOffice.orgの導入を検討または予定している企業や
団体などに対し、導入の検討時や実施時に発生する様々な課題を解決
し、スムーズな導入を実現するためのアセスメント・サービスやコンサ
ルティング・サービス、研修サービス、一般ユーザ向けヘルプデスク・
サービスなどを約70社に提供してきました。

 このたび、従来アセスメントおよびコンサルティング・サービスとし
て提供してきた支援サービスのノウハウやコンテンツをOpenOffice.org
導入検討、評価検証、導入展開というフェーズに合わせて最適化、パッ
ケージ化することでリーズナブルな価格での提供を可能にしました。ア
シストはこの「拡張ヘルプデスク」サービスを通じてより多くの企業や
団体にOpenOffice.orgによる経費削減の実現を支援していきます。

 またアシストでは、自社での導入経験をもとに、OpenOffice.orgへの
移行に関する課題と対策、 OpenOffice.org概要や、このたびの
OpenOffice.org拡張ヘルプデスクサービスを紹介するセミナーを順次開
催しています。
 2月5日(金)アシスト市ヶ谷(東京)にて「経費削減、アシスト+
 OpenOffice.orgセミナー」を開催します。
 ※セミナーに関する詳細URL:
   リンク

 アシストはこれからも顧客企業および自治体におけるオープンソース・
ソフトウェア活用による経費削減をはじめ、様々なニーズに沿ったサー
ビスを提供できるよう積極的に取り組んでいきます。

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■「OpenOffice.org拡張ヘルプデスク」サービスについて
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 OpenOffice.org拡張ヘルプデスクは、OpenOffice.org導入から展開に
おける各フェーズ(導入検討期、評価検証期、導入展開期)に必要とな
る支援サービスを最適な形で組み合わせたサービスです。当該期の問い
合わせ専用窓口と、操作問い合わせヘルプデスクをコアサービスに、当
該期に必要となる研修やコンテンツ、支援サービスをパッケージ化して
提供します。また専用窓口にオンサイト支援を合わせた、拡張ヘルプデ
スクStandard版と、専用窓口のみでオンサイト支援を行わない拡張ヘル
プデスクLight版を用意しています。

 拡張ヘルプデスクには評価検証期の「評価検証拡張ヘルプデスク」、
導入展開期の「導入展開拡張ヘルプデスク」のほか、導入検討期、評価
検証期に必要な支援や拡張ヘルプデスクを組み合わせた「検討・評価
パック」、評価検証期から導入展開期の拡張ヘルプデスクを組み合わせ
た「評価・導入パック」を用意しています。

詳細URL:
リンク


●「評価検証拡張ヘルプデスク」サービス

評価検証期に必要なサービスを最適化しており、評価検証計画の作成、
評価検証結果まとめ(導入可否判断資料作成)、課題抽出および対策
案、移行計画案作成、導入可否判断を目的としたサービスです。導入
におけるコストメリットの調査、導入可否判断のための判断材料の整
理や、事前に課題および対策を検討したい企業・団体を対象としてい
ます。

参考価格(税別):
 期間6カ月、Standard版 1,700,000円~、Ligtht版780,000円~。

●「導入展開拡張ヘルプデスク」サービス

導入展開期に必要なサービスを最適化しており、先行(パイロット)
導入開始、先行導入実績をもとに展開・運用計画、研修計画などの作
成、ドキュメント・マクロ・連携アプリケーション移行計画などの作
成、展開・運用に向けての準備完了を目的としたサービスです。段階
的に移行を進めていきたい、課題・問題への対応を迅速に行いたい、
無理なく効率よく導入、展開していきたい企業・団体を対象としてい
ます。

参考価格(税別):
 期間6カ月、Standard版1,100,000円~、Light版550,000円~。

●「検討・評価パック」

導入検討期から評価検証期までに必要なサービスを最適化しており、
評価検証拡張ヘルプデスクサービスに、オフィスソフトとしての機能
理解、評価検証方針の決定、移行全体イメージの作成支援といった導
入検討時の目的に合わせ必要なサービスを組み合わせ9カ月に延長し
たパックです。オフィスソフトとしての機能理解や全体計画作成から
評価検証まで、効率よく短期間で進めていきたいとお考えの企業・団
体を対象としています。 

参考価格(税別):
 期間9カ月、Standard版 1,860,000円~、Light版 980,000円~。

●「評価・導入パック」

評価検証期から導入展開期までに必要なサービスを最適化しており、
評価検証拡張ヘルプデスクと導入展開拡張ヘルプデ スクを組み合わせ
1年に延長したパックです。評価検証から導入展開、展開・運用まで
効率よくスムーズに進めていきたいとお考えの企業・団体を対象とし
ています。

参考価格(税別):
 期間12カ月、Standard版2,630,000円~、Light版1,230,000円~。

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■株式会社アシストについて
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代表取締役:ビル・トッテン
設立:1972年3月
社員数:800名(2009年4月1日現在)
本社:東京都千代田区九段北4-2-1
URL:リンク

アシストは、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダー
に偏らない、幅広いパッケージ・ソフトウェアを取り扱う会社です。多
種多様なビジネス分野向けソフトウェアの販売および教育/サポート・
サービス提供のほか、顧客の課題を切り口としたコンサルティング・サ
ービスを提供しています。顧客の「企業力強化」をテーマに活動を行
い、コスト削減、セキュリティ強化、情報活用など、お客様の経営課題
を満たす総合提案を行っています。

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■ニュースリリースに関するお問い合わせ
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株式会社アシスト 広報部 担当:喜田、田口
TEL:03-5276-5850 FAX:03-5276-5895
E-Mail:press@ashisuto.co.jp

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■「OpenOffice.org拡張ヘルプデスク」サービスに関するお問い合わせ
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株式会社アシスト 公開ソフトウェア推進室 小川 知高
TEL:03-5276-5807 FAX:03-5276-5878
E-Mail:oss_web@ashisuto.co.jp
詳細URL:リンク

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※記載されている会社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。

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お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。

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