株式会社クロス・マーケティング　「携帯電話」に関する調査を実施

■調査背景・目的

携帯電話はその便利さから、性別・年齢問わず一般的なコミュニケーションツールとなっており、最近では、通話やメールだけでなく、コミュニケーションサイトの利用も盛んになっています。そこで、本調査では平日の1日に「いつ、誰と、どうやって」携帯電話を使用しているかを把握し、1日のコミュニケーション状況を明らかにしました。 また、「多機能化」「端末の高額化」「割賦制の導入」「スマートフォンの普及」など、携帯電話を取り巻く様々な状況に対する消費者の意識、行動を『複数台利用』『古い端末のその後』『買い替え』といった面から明らかにしました。


■調査結果トピックス

・携帯電話でのコミュケーション手段は「通話」よりも「メール」。


・日頃、携帯電話で『コミュニケーションサイトを利用している』人は約7割。
人気のサイトは「モバゲータウン」（43.3%）、「GREE」（40.8%）、「mixiモバイル」（29.6%）で、これらは他を大きく上回る。


・コミュニケーションサイトで行ったことの上位は「あしあとやメッセージの確認」、「友人の日記の
閲覧」、「ニュースを読む」など携帯電話をサイト閲覧や、情報源として活用している人が多い。


・8割の人が、 直近で切り替えた古い携帯電話機（通話できないもの）を現在も持っている。
現在も持ち続けている理由は「データを取っておくため」（59.9%）がトップで、「愛着があるため」(35.2%)が続く。


・次に買い換えるときにないと困る機能は「メール」が95.0%でトップ。携帯電話の主たる機能である「通話」（73.8%）は「カメラ」（74.0%）と同程度。


・携帯を買い換えるタイミングのトップは「現利用端末が壊れたとき」（55.8%）で、端末の不具合に関する項目が上位を占める。


■調査概要

調査手法：モバイル調査　（クロス・マーケティング　モバイルアンケートモニター使用）
調査対象：全国16～59歳の男女／携帯電話（NTTドコモ、ａｕ、SoftBank）保有者　　　　　　　　
調査期間：09年9月4日（金）～09年9月5日（土）
有効回答数：2,993サンプル（携帯電話キャリアのシェアに近くなるよう割付）



【会社概要】
　会社名　　 ：株式会社クロス・マーケティング リンク
　所在地　　 ：東京都中央区銀座8-15-2 銀座COMビル6F
　設立　　　　：2003年4月1日
　公開市場　：東証マザーズ（証券コード：3629）
　代表者　　 ：代表取締役社長　五十嵐　幹
　事業内容 ：ネットリサーチ事業　Webマーケティング事業


◆本件に関する報道関係からのお問い合わせ先◆
広報担当：鷲野（わしの）　TEL : 03-3549-0222　FAX : 03-3549-0221
E-mail pr-cm@cross-m.co.jp


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