ALBERT、「CRMソリューションセミナー」を開催　～進化したSaaS時代のCRM～

レコメンデーションの専門企業、株式会社ALBERT（アルベルト、本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：上村崇）は、2009年10月7日(水)『進化したSaaS時代のCRM』～効率的で効果の上がるデータ分析ノウハウと成功企業の事例紹介～と題したCRMソリューションセミナーを東京で開催いたします。

CRMとは、一般的にはITを活用し顧客ニーズにきめ細かく対応することで顧客の満足度を高め、顧客生涯価値を最大化する企業活動を指します。POSデータの分析で一世を風靡したCRMですが、導入したものの売上が上がらない等の失敗事例も多く、コストの割に効果が顕著に現れないとも言われてきました。
ところがインターネットの普及により、取引履歴として行動ログを簡単に取得することができるようになり、飛躍的に進化したパーソナライゼーションが可能になってきました。消費が伸び悩む昨今、消費者が何を求めているのかを理解し、最適な広告や商品、情報を一人ひとりに提案する、真のOne to oneマーケティングへのニーズが急速に高まっています。これらに欠かせない効率的で効果の上がるCRMソリューションの最新動向の基礎から実践までを、成功事例も交えてご紹介いたします。

　　　　　　　　　　　　 CRMソリューションセミナー
　　　　　　　　　　　　『進化したSaaS時代のCRM』
～効率的で効果の上がるデータ分析ノウハウと成功企業の事例紹介～


■実施概要
日　　時　：2009年10月7日（水）　13：00開場　13：30開演　16：30終了予定
会　　場　：全理連ビル9F会議室　（渋谷区代々木1-36-4）
　　　　　　代々木駅 北口駅前（JR山手線・総武線・都営地下鉄大江戸線）
　　　　　　リンク
参加費用：無料
定　　員　：200名（お申し込み多数の場合は、抽選になりますことをご了承ください。）
対　　象　：こんな方におすすめです
　　　　　　（1）最新の顧客データ分析手法について知りたい
　　　　　　（2）大量に購買データが取れているが活用できていない
　　　　　　（3）少ない費用で利益の上がるCRMを導入したい
　　　　　　（4）過去にCRMで失敗した経験がある
お申し込み：下記URLより、9月14日(月)から受付開始予定です。
　　　　　　リンク

■プログラム
はじめに
13:30～13:40　　　開催のご挨拶
　　　　　　　　　　　　　株式会社ALBERT
　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　上村 崇
PART1
13:40～14:05　　　カジュアルなCRMとは
　　　　　　　　　　　　　～CRMの失敗から学ぶ新たなCRM戦略～
　　　　　　　　　　　　　株式会社ALBERT
　　　　　　　　　　　　　代表取締役会長　山川 義介
PART2
14:05～14:30　　　顧客データ分析から始めるリテンションマーケティング
　　　　　　　　　　　　　～データベースマーケティングの極意～
　　　　　　　　　　　　　アドバンリンク株式会社
　　　　　　　　　　　　　代表取締役　鈴木 潤
PART3
14:30～14:55　　　CRMを成功に導くデータマイニング
　　　　　　　　　　　　　～大規模データを取扱うための解析テクニック～
　　　　　　　　　　　　　株式会社数理システム
　　　　　　　　　　　　　営業部　マイニング　コンサルティングセールス
　　　　　　　　　　　　　リーダー　中園 美香

14:55～15:10　　　　　休　　憩

PART4
15:10～15:35　　　【事例紹介】
　　　　　　　　　　　　　ケンコーコムにおける最新CRM事例
　　　　　　　　　　　　　ケンコーコム株式会社
　　　　　　　　　　　　　リテール事業本部
　　　　　　　　　　　　　コミュニティーマーケティング室長　原田 直美
PART5
15:35～16:00　　　【事例紹介】
　　　　　　　　　　　　　レコメンドエンジンのCRMへの展開
　　　　　　　　　　　　　株式会社ALBERT
　　　　　　　　　　　　　セールス部
　　　　　　　　　　　　　チーフマネージャー　平原 昭次
PART6
16:00～16:25　　　【事例紹介】
　　　　　　　　　　　　　コールセンターにおけるCRMの現状と今後
　　　　　　　　　　　　　株式会社ニッセン
　　　　　　　　　　　　　フルフィルメント本部　運営企画管理チーム
　　　　　　　　　　　　　セクションマネージャー　関 沙織

※　プログラムは予告なく変更となる場合がございます。ご了承ください。

■主催
株式会社ALBERT
■協賛
アドバンリンク株式会社
株式会社数理システム
■協力
株式会社ニューズ・ツー・ユー

＜セミナーに関するお問い合わせ＞
株式会社ALBERT（担当：セールス部　平原昭次）
Email: seminar@albert2005.co.jp

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【株式会社ALBERT】
「レコメンデーションの専門企業」として2005年7月に設立。
高度なレコメンデーションを実現するテクノロジーとして、前身のインタースコープで培ったマーケティングリサーチ、統計解析、データマイニング、テキスト解析に加え、徳島大学との共同開発による画像解析、豊富な導入実績に裏付けられた信頼のWeb、モバイル、ITインフラ技術を保有。これらのキーテクノロジーをベースに情報を最適化し、意思決定と問題解決を支援するメディア、ターゲティング広告、SFA、CRMなどのソリューションを提供しています。
独自開発のレコメンドエンジンとして、行動履歴を使った推薦を安く簡単に『おまかせ！ログレコメンダー』、履歴を使った推薦をモバイルでも安く簡単に『ログレコメンダー モバイル』のほか、対話型の意思決定システム『Bull's eye』等をECサイトやメーカーダイレクトサイトに提供。


【会社概要】
社　名　　：　株式会社ALBERT
所在地　　：　東京都渋谷区代々木2-22-17
　　　　　　　TEL:03-5333-3703／FAX:03-5333-3723
設立日　　：　2005年7月1日
資本金　　：　3億1,400万円
代表者　　：　代表取締役社長　上村 崇
事業内容　：　CRMソリューションの提供
　　　　　　　　・レコメンドエンジン、感性検索システムの開発・提供
　　　　　　　　・レコメンドメールの最適化
　　　　　　　　・コールセンターにおけるレコメンドエンジンの提供
　　　　　　　　・顧客生涯価値（LTV）の拡大のための顧客分析
　　　　　　　ターゲティング広告システムの開発・提供
　　　　　　　SFA（Sales Force Automation）システムの開発
　　　　　　　ショッピングサーチ「見つかる.jp ( リンク )」の企画・運営

U R L　　 ：　リンク


～本リリースに関するお問い合わせ先～
株式会社ALBERT（アルベルト）　　広報担当：佐藤めぐみ
〒151-0053　東京都渋谷区代々木2-22-17
TEL：03-5333-3703／FAX：03-5333-3723
Email：press@albert2005.co.jp