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アステア ジャパンとCSK Winテクノロジ 技術パートナーの包括契約を締結

アステア インターナショナル ジャパン株式会社(本社:東京都港区赤坂、米国本社:ペンシルバニア州ホーシャム、カントリーマネジャー:山崎 秀夫、以下アステア ジャパン)と株式会社 CSK Winテクノロジ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:古宮 浩行、以下CSK Winテクノロジ)はアステア ジャパンの提供する保守サービス業務支援ソリューション「Astea Alliance」(アステア アライアンス)の技術パートナーシップに特化した包括契約を2009年5月に締結し、6月12日より同ソリューション販売の本格的な展開を開始いたします。

「Astea Alliance」は機器の障害修理、定期点検などの保守サービス業務向けに特化した業務統合化CRMソリューションとして、お客様先に保守作業員が出向いて作業するオンサイト保守、部品管理、契約管理、保守作業員の効率化を行うモバイル機能、保守対象機器をお客様とメーカー先でやり取りする際のステータス管理を行うセンドバック修理機能など保守サービス業に必要な全業務にきめ細かく対応した機能を持つソフトウェアです。全ての業務を包括的に一元管理することで生産性と収益性を向上させ、各拠点・各国で一貫したレベルのサービスを提供することで企業のグローバルサービス事業の強化を可能にし、顧客満足と顧客の囲い込みを促進します。

本契約によりCSK Winテクノロジは、アステア ジャパンから技術供与を受け、保守サービス事業者に対し同ソフトウェアの実装およびカスタマイズを提供します。また、アステア ジャパンの既存のユーザー様への保守サポート支援を行うことも可能となります。また、将来的には販売協業も視野に入れたパートナーシップを構築していきます。両社は6月から、「Astea Alliance」に関する共同技術プロジェクトを推進しており、両社のシナジー効果を発揮しながら本年度の顧客への導入10社を目指します。


<アステア ジャパンからのコメント>
アステア ジャパン カントリーマネジャー 山崎 秀夫
「今年1月のアステア ジャパン設立以前から、日本市場にはこれまで10年来アステア本社が代理店経由で築き上げてきたお客様が、大手優良企業様を中心に40社を超える規模になっております。多くの.NET※1の技術者を持つCSK Winテクノロジと今回パートナー契約を締結したことは、より一層のニーズに迅速に応えるため、また日本のお客様文化に沿った長期的関係を築いていくためにも、とても重要な意味合いを果たすと考えています」

<CSK Winテクノロジからのコメント>
CSK Winテクノロジ 第二開発部部長 長沢 浩
「弊社の強みである.NET技術を活用したソリューションの展開において、日本市場で多くの実績を持つアステアジャパンと協業することは、非常に意味のあることです。今回の協業を機に、日本国内の多くのお客様に、CSK Winテクノロジの特色をより一層活かしたソリューションをご提供していきます」

以上

ニュースリリース
お問い合わせ先
sales@cskwin.com
2009年 6月 12日

株式会社 CSK Winテクノロジ
アステア インターナショナル ジャパン株式会社

アステア ジャパンとCSK Winテクノロジ 技術パートナーの包括契約を締結


 アステア インターナショナル ジャパン株式会社(本社:東京都港区赤坂、米国本社:ペンシルバニア州ホーシャム、カントリーマネジャー:山崎 秀夫、以下アステア ジャパン)と株式会社 CSK Winテクノロジ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:古宮 浩行、以下CSK Winテクノロジ)はアステア ジャパンの提供する保守サービス業務支援ソリューション「Astea Alliance」(アステア アライアンス)の技術パートナーシップに特化した包括契約を2009年5月に締結し、6月12日より同ソリューション販売の本格的な展開を開始いたします。

「Astea Alliance」は機器の障害修理、定期点検などの保守サービス業務向けに特化した業務統合化CRMソリューションとして、お客様先に保守作業員が出向いて作業するオンサイト保守、部品管理、契約管理、保守作業員の効率化を行うモバイル機能、保守対象機器をお客様とメーカー先でやり取りする際のステータス管理を行うセンドバック修理機能など保守サービス業に必要な全業務にきめ細かく対応した機能を持つソフトウェアです。全ての業務を包括的に一元管理することで生産性と収益性を向上させ、各拠点・各国で一貫したレベルのサービスを提供することで企業のグローバルサービス事業の強化を可能にし、顧客満足と顧客の囲い込みを促進します。

本契約によりCSK Winテクノロジは、アステア ジャパンから技術供与を受け、保守サービス事業者に対し同ソフトウェアの実装およびカスタマイズを提供します。また、アステア ジャパンの既存のユーザー様への保守サポート支援を行うことも可能となります。また、将来的には販売協業も視野に入れたパートナーシップを構築していきます。両社は6月から、「Astea Alliance」に関する共同技術プロジェクトを推進しており、両社のシナジー効果を発揮しながら本年度の顧客への導入10社を目指します。



<アステア ジャパンからのコメント>
アステア ジャパン カントリーマネジャー 山崎 秀夫
「今年1月のアステア ジャパン設立以前から、日本市場にはこれまで10年来アステア本社が代理店経由で築き上げてきたお客様が、大手優良企業様を中心に40社を超える規模になっております。多くの.NET※1の技術者を持つCSK Winテクノロジと今回パートナー契約を締結したことは、より一層のニーズに迅速に応えるため、また日本のお客様文化に沿った長期的関係を築いていくためにも、とても重要な意味合いを果たすと考えています」

<CSK Winテクノロジからのコメント>
CSK Winテクノロジ 第二開発部部長 長沢 浩
「弊社の強みである.NET技術を活用したソリューションの展開において、日本市場で多くの実績を持つアステアジャパンと協業することは、非常に意味のあることです。今回の協業を機に、日本国内の多くのお客様に、CSK Winテクノロジの特色をより一層活かしたソリューションをご提供していきます」


以上


<本件に関する詳しいご説明とお客様からの問い合わせ先>

アステア インターナショナル ジャパン株式会社
営業本部 吉良(きら)俊介
Tel :03-4360-9312
mail:marketing.japan@astea.com
URL :www.astea.com

株式会社 CSK Winテクノロジ
広報担当 浅原
Tel :03-3343-2528
mail:cwt-pr@cskwin.com
URL :www.cskwin.com

用語解説

※1「.NET」:Microsoft社が2000年7月に発表した、ネットワークベースのアプリケーションの動作環境を提供するシステム基盤。

本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。
お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。

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