調査結果「『代引き・収納代行』規制強化の動き、『知らない』半数を超える」

「代引き・収納代行」規制強化の動き、「知らない」半数を超える
　　　　　～現状のネットショッピングの支払い「代引き・収納代行」5割
　　　発表URL：リンク

＜調査概要＞
「代金引換決済（代引き）」やコンビニエンスストアで支払う「収納代行」
に規制が入り、ネットショッピングの際に、これらを利用した後払いができ
なくなるかもしれない。昨年末に流れたこのニュースに、ネットユーザーは
どう反応したのだろうか。20代以上の男女527名に調査を行った。

金融庁は、配達時に商品と引換えで代金を支払う「代金引換決済（代引き）」
やコンビニエンスストアで支払う「収納代行」の規制を2009年の通常国会で
提案しようとしていたが、業者側が「為替取引に当たらない」と反発し、こ
れらの既存サービスに対する規制導入は見送られることになった。

規制が実施されれば、ネット通販でも規制対応コスト発生に伴う料金値上げ
や一部業者のサービス停止、代引き・収納代行による後払いができなくなる
可能性があった。

ネット通販の規制は他にも、今年6月に施行予定の「薬は対面販売が原則」と
される改正薬事法がある。今後さらに規制は増えていくのだろうか。

調査でネット通販の規制強化について聞いたところ、「知っていた」との回
答は18.8％、「知らなかった」は53.1％だった。また、薬に関する規制は知っ
ていたが、収納代行などの規制は知らなかったとした人は28.1％で、ネット
ショッピング経験者が96.8％と多数だったわりには認知度がそれほど高くはな
かった。

ネットショッピングをしたことがある人の支払い方法は「クレジットカード」
が84.5％でもっとも多いが、代金引換決済「代引き」（52.9％）と、コンビ
ニエンスストアで支払う「収納代行」（41.8％）を利用している人も半数近
くと少なくなかった。

そのためか、もし規制が実現して「代引き」「収納代行」が利用できなくな
ると困るとした人は、困るかもしれないと合わせて 83.8％と、薬のネット販
売規制で不便に感じる（とても不便・いざというときに困る）人の31.6％を
大きく上回った。


＜調査データ＞
・ネット通販の規制強化について知っていましたか？
・インターネットショッピングで支払いはどうしていますか？
など

※男女別、年代別に集計

詳しくはWEBをご確認下さい。

＜調査概要＞
有効回答数：527名
調査日：2009年1月13日～14日
男女比：男性：56.7％　女性：43.3％
年代比：20代：10.2％　30代：45.2％　40代：36.1％　
　　　　50代：6.8％ その他：1.7％

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　「代引き・収納代行規制に関する意識調査」

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