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PC専門家による訪問サービスで、データ復旧後もしっかりサポート 日本PCサービス㈱と㈱ワイ・イー・データ 業務提携

個人から小規模法人向けのパソコン総合サービス(コンシェルジュサービス)を
全国展開する日本PCサービス株式会社(以下:日本PCサービス㈱、本社:
大阪府吹田市、代表取締役:家喜信行)は、パソコン周辺機器などを製造・販
売、データ復旧サービスを提供する株式会社ワイ・イー・データ(以下:㈱ワ
イ・イー・データ、本社:埼玉県入間市、取締役社長:濱田兼幸)と業務提携
を行い、2009年1月19日よりパソコン訪問コンシェルジュサービスを開始し
ます。

◆データ復旧のサポートやPCトラブルに即日対応!専門部隊が訪問

昨今データ復旧業界では、データ復旧率や価格帯だけでなく、付加価値のある
サービス提供が求められます。㈱ワイ・イー・データの強みは「高い技術力・
迅速な対応・障害レベルに応じたデータ復旧」にあります。パソコン初心者か
らシステムまで知り尽くす上級者まで、お客様のご要望と障害レベルによって
どのような復旧作業が一番適しているかをお客様とご一緒に考えます。そのた
め、㈱ワイ・イー・データのサポートセンターには、データ復旧以外のパソコ
ントラブルや、データ引渡し後の作業等について、多くのお問合せを頂いてお
りました。

今後それらのトラブルに迅速に対応し、さらなるサービスの向上のために、パ
ソコン訪問サポートを展開する日本PCサービス㈱と業務提携。㈱ワイ・イー
・データのオントラックデータ復旧サービスを提供したお客様に対し、多様な
パソコントラブルに365日24時間のサポートを行う“データ復旧訪問サー
ビス『オントラックパソコンサポート』”を1月19日より開始します。

◆本格PCコンシェルジュサービスで、顧客満足度向上

「オントラックパソコンサポート」は、単なる設定や修理のみの出張サポート
とは異なり、トラブル解決・データ戻し設定作業・パソコンの活用法のレッス
ンなど、様々なサポートを全国ネットで提供。マナーや身だしなみを徹底した
スタッフが、スーツ姿でご訪問し、お客様のIT知識に応じた、わかりやすい
説明を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけます。

既存のデータ復旧サービスに、訪問サポートを追加し、データ復旧後のアフ
ターサービスを行うことによって、お客様のパソコンライフを支援する「コン
シェルジュ」の役割を果たします。

 日本PCサービスとワイ・イー・データの両社は、今回の提携を機にお客様
のニーズに応じたサービスの拡充をはかり、満足度の向上に努めてまいります。


《日本PCサービス株式会社 会社概要》 (2008年10月現在)
主な事業内容:パソコン生活総合サービス業・パソコンコンシェルジュサービス
本社所在地:大阪府吹田市広芝町9-33プレシデントビル1F
設立年月日:2001年9月資本金:1億2,532万円
代表者:家喜信行(代表取締役)URL:リンク


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問い合わせください。


≪プレスリリースに関するお問い合せ≫ 
日本PCサービス株式会社  広報担当 : 住吉(すみよし)  
〒564-0052大阪府吹田市広芝町9-33プレシデントビル1F
URL : リンク
TEL: 06-6337-4900/FAX:06-6337-4901
メール:prir@4900.co.jp

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