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顧客を起点とした組織的な現場力強化の仕組みを搭載「ウェブハロー・セールスCRM Version3.1.0」リリース

インテグラート・ビジネスシステム株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:北原康富)は、営業支援(SFA)、顧客関係管理(CRM)製品である「ウェブハロー・セールスCRM」のVersion3.1.0 を、2008年10月17日よりリリースすることを発表します。

ウェブハローシリーズは、営業数千名の大規模企業にも対応でき、導入企業における利用定着率や満足度の高さから「使える」SFA/CRMパッケージ製品として高い評価をいただいています。現在、市場に提供されているSFA製品の多くが案件獲得プロセスを中心に設計されていますが、ウェブハロー・セールスCRMは顧客との長期的関係性の維持とチームワークによる現場力強化に着目して設計されています。営業現場の最も基本的なPDCAサイクル(=計画-実行-検証-改善)をチームで運用することをサポートし、ユーザである営業にとって直接的な利用メリットが得られる仕組みが支持され、高い利用定着率につながっています。
 本バージョンの最大のねらいは、ウェブハローの特長であるPDCAサポート機能のさらなる洗練です。現場の営業の利用導線に沿った徹底的な改善・機能強化により、よりシンプルで効果的なチーム営業が可能となりました。日々の活動の中心となる「活動報告」機能は、画面デザインの見直しや一括登録機能の追加により、さらに操作性を高めました。「商談管理」機能では、営業会議でのコミュニケーションを想定し、全体的視点から商談状況を把握できる確度別集計グラフ機能や、受注確度に応じて商談のフォローを実施するための商談確度別一覧など、実用性の高い改善を実施しました。また、共有ToDo機能の強化により、社内外とのコミュニケーションにより決定したアクションを確実に実践につなげる一貫した仕組みが整いました。
 また、訪問先顧客の地図や路線検索機能、社内会議や同行訪問の調整時に便利なスケジュール状況確認機能など、多忙な営業の負荷を軽減し、営業効率を高めるための機能改善を多数実施しております。システム面での強化として、活動報告機能への、部門単位やメンバー限定公開などのアクセスコントロールの追加など、管理機能の強化を実施し、より安心してお使いいただける環境の提供を実現しております。

ウェブハローシリーズ 
ウェブハローシリーズは、1998年にグループウェアとしてリリースされ、2001年からは、グループウェア統合型の営業支援システムとしてリリースされました。中規模から大規模企業のお客様を中心にカスタマイズも含めた形態で約370社の企業に導入され、エンドユーザの高い定着率とともに顧客の営業プロセスに適合した高付加価値を生み出す営業支援システムとして高い評価をいただいています。

<参考>
■インテグラート・ビジネスシステム株式会社 
会社概要
インテグラート・ビジネスシステム株式会社は「マネジメント戦略とテクノロジーの統合」というコンセプトで、お客様の経営ニーズに直接的に貢献する情報システムを提供するプロフェッショナル・サービス会社です。ITとマネジメントの専門知識を併せ持つ人材による問題解決プロジェクト、ユーザーのニーズに対応したパッケージ製品のカスタマイズといった ユニークなビジネスモデルで、ソフトウェアおよびサービス製品を開発しています。
設  立:1993年1月
資 本 金:50,000千円(株主:サイボウズ株式会社100%)
代表者名:代表取締役社長 北原 康富
所 在 地:東京都千代田区平河町2丁目13番1号
URL   : リンク

■サイボウズ株式会社 
会社概要
サイボウズはソフトウエア会社として1997年に設立されました。誰もが簡単に使えることを追求したコンセプトに基づき、ビジネス用ソフトウエアを開発・販売しています。主力製品のウェブ型グループウェア「サイボウズ Office」と「サイボウズ ガルーン」は、現在2万社以上に導入いただいています。今後はソフトウェア事業だけでなく、モバイルサービスやインターネットサービス事業にも注力して参ります。
設  立:1997年8月
資 本 金:553,000千円
代表者名:代表取締役社長 青野 慶久
所 在 地:東京都文京区後楽一丁目4番14号
URL   : リンク
<本件に関するお問合せ先>
インテグラート・ビジネスシステム株式会社 
担当/マーケティンググループ 饗場(あいば)
TEL:03-3234-0616/FAX:03-3234-9939
e-mail:aiba@integratto-bs.co.jp

用語解説

※SFA(Sales Force Automation):営業支援システム
※CRM(Customer Relationship Management):顧客関係管理システム
※本文中の製品名は、各社の商標または登録商標です。

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