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「ファーストクラス受注オペレーター」のサービス開始について

株式会社サンクネット(本社:大阪市淀川区、代表取締役:片町 吉男)は、2007年9月10日より中小規模EC・通販事業において、高品質の対応を実現する「ファーストクラス受注オペレーター」のサービス提供を開始いたします。

サンクネットでは、主に中小規模のEC/通販受注業務におけるコールセンター・アウトソーシング・サービスを提供してきましたが、高度なトークマナーやコミュニケーション能力、バイリンガル対応を望む声が多いことから、サンクネットの持つ人的・物理的リソース・サービス内容を見直し、オペレーターの一部を客室乗務員出身者に限定、人材教育やマナー教育も同出身者によりフォローされる体制としました。

クライアント企業の要望に合わせて、高品質なオペレーターで構成されたコールセンター・アウトソーシングをご利用頂くことが可能となり、高額商品・プレミアム商品の取扱いなど商品や顧客に応じたオペレーターのセレクトが可能になります。

同社の受託するコールセンターは、機動力の発揮できる中小規模を主力とし、オペレーターは、受付業務に限定されず後方作業や・付随業務まで広く対応する多機能型コールセンターを得意とします。

従来、一般の受注オペレーターのほか、家電・IT製品などを取り扱うテクニカル受注オペレーターなどが選択できますが、今回の開始により、オペレーターの選択肢が更に広がることで、クライアント企業の事業支援、問題解決のより一層の力になれるものと確信しております。


【株式会社サンクネット概要】

会社名 : 株式会社サンクネット
サービス拠点 : 〒135-0016 東京都江東区東陽1-25-4-2F
営業拠点 : 東京・大阪・名古屋・埼玉
代表者 : 代表取締役社長 片町 吉男
設立 : 1997年3月3日
資本金 : 5050万円
会社URL   : リンク
サービスURL : リンク
TEL   : 03-5677-3311
FAX   : 03-5677-3302
事業内容:
「便利・安心・ローコスト」サンクネットグループの事業
●ITサポートアウトソーシング
●IT周辺・IT付随の業務のアウトソーシング
全国規模・365日24時間 「3つ」の主要サービス
○フィールドサポートサービス <ITサポート請負・保守・ラウンダー業務>
○コールセンターサービス <ヘルプデスク・お客さまセンター・事務局請負>
○物流センターサービス <キッティング・ダイレクトメール・通販/EC物流>

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社サンクネット 事業推進グループ 担当 : 桑原(くわばら)
e-mail:info@sanku.net
tel:03-5677-3311 fax:03-5677-3302
〒135-0016 東京都江東区東陽1-25-4-2F

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