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有人による24時間365日稼働監視サービス「Vigia(ヴィジア)」 要望別4タイプの基本プランを開始

導入スピード・最小限の導入負担・無駄のない運用コストを提供

フォースクーナ株式会社(所在地:東京都新宿区、代表取締役:三角正樹、以下:フォースクーナ)は、24h365d有人監視サービスVigia(読み:ヴィジア)で、システム運用のご要望別に、4タイプから選べるサービスプランを2007年8月22日(水)より開始いたしました。

フォースクーナ株式会社(所在地:東京都新宿区、代表取締役:三角正樹、以下:フォースクーナ)は、24h365d有人監視サービスVigia(読み:ヴィジア)で、システム運用のご要望別に、4タイプから選べるサービスプランを2007年8月22日(水)より開始いたしました。


Vigia有人監視サービスは、フォースクーナのエンジニア集団「Management Operations Center(通称:MOC)」により、お客様の大切なシステムを障害から守るサービスです。
障害箇所を切り分け、迅速な復旧を行い、24時間365日の安定的なシステム稼動を実現しております。


この度、「MOC」のこれまでの経験を活かし、お客様のニーズに応えるため、『Vigiaライト』『Vigiaベーシック』『Vigiaプレミアム』『Vigiaカスタム』の4タイプのプランをご用意いたしました。(参照:サービス概要)


Vigia有人監視サービスの新しいプランの特徴は、以下の3点です。
①システム運用の様々な目的・方向性・ご要望を、MOCのノウハウから、Vigiaオリジナルの標準フローと手順に集約いたしました。これにより、導入スピードが大幅に改善されました。
②アウトソースの最大のネックになっていた、運用フローと手順作成に関するお客様の導入負担を最小限にいたします。
③適正なプランを選択いただくことにより、お客様のシステム運用とのマッチ度を高め、無駄のない運用コストを提供いたします。


今後、フォースクーナは、運用のベストパートナーとしてサービスの充実化・明確性を実現し、「運用監視のトップランナー」になるべく努めて参ります。


<サービス概要>
■24時間365日Vigia有人監視サービス 各プランについて


●Vigiaライト
障害を見逃したくない!しかし費用は最小に抑えたい企業様向けミニマムプラン
< 要望 >
・確実に障害を見逃したくない!しかし予算は最小に抑えたい。
・対応は自社で検討。まずはプロによる客観的なアラートを受けたい。
< 特徴 >監視とエスカレーションのみのミニマムプランです。
<サービス概要>24h365d有人による監視サービス、メール・電話でのアラート通知


●Vigiaベーシック
費用は抑えながら、満足な効果が得られるフォースクーナお勧めの標準プラン
< 要望 >
・障害時間を最短に抑えたい!
・毎月、充実した各種レポートが欲しい。
< 特徴 >フォースクーナが「基本」とする監視サービスを提供致します。
<サービス概要>24h365d有人による監視サービス、メール・電話でのアラート通知
障害対応リモート、障害対応・レスポンスタイム・リソース・トラフィ
ックレポート(月1回)、定例会(電話/月に1回)


●Vigiaプレミアム
現地報告会でシステム状況の報告を受け、今後の方針を相談できるサポート重視プラン
< 要望 >
・障害時間を最短に抑えたい!
・障害対応フロー・手順を選択したい。
・報告会で、障害・対応状況を直接説明して欲しい。
< 特徴 >今後の運用方針を、定期的に調整いたします。細やかなご相談とサポートが実現。より安定したシステムへ、改善を目指します。
<サービス概要>ベーシックプランに加え、定例会(月に1回)を現地にて行います。
※但し、会場は東京23区内に限らせて頂いております。


●Vigiaカスタム
システムの種類を問わず、お客様のご要望に応じて小回りよく運用する柔軟プラン
< 要望 >
・とにかく自社の運用に合わせて柔軟に対応して欲しい!
・出来るだけアウトソースしたい。
< 特徴 >フォースクーナの技術力を基盤とする、『柔軟性』を最大限に盛込むぷランです。
<サービス概要>ベーシックプランのサービス項目を、お客様ご要望に合わせて、「時間」や「対応」等をカスタムいたします。
お客様の独自アプリケーション向けの監視ツール開発を行います。
障害対応オンサイトをご選択頂けます。



■監視項目について
主な監視項目
死活監視・プロセス監視・ポート監視・サービス稼動監視(smtp,dns,ftp,http,https)・ログ監視・リソース監視(メモリー,CPU,DISK)・DB接続性監視(PostgreQSL,MySQL)・SNMP・SNMP Trap
※プランによって、対象になる項目は異なります。サービスの詳細をご覧ください。


■価格について
お見積は監視項目とプランの組合せ、また、システムの状況によって異なります。
恐れ入りますが、まずはお問合せ窓口からお尋ねください。


■サービスの詳細
24時間365日Vigia有人監視サービス:リンク
Management Operations Center(MOC)について:リンク



<会社概要>
フォースクーナ株式会社について
URL:リンク
フォースクーナは、24時間365日のネットワーク監視・障害対応から、運用・システム管理までを全てエンジニアが行い、『人材不足』を補い『コスト削減』を実現し、早期の復旧と共に『システムの安定』を提供しております。

<本件に関するお問い合わせ先>
フォースクーナ株式会社 担当:川出
TEL:03-3350-9895 FAX:03-3350-9896
お問合せ窓口:リンク

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