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世界で一番苦情が殺到するサイトを目指して! 福岡市のザイナスがあらゆる業種の店やサービス・商品等に関する苦情・クレームと意見を買い取る「全国苦情買取センター」を開設。

世界で一番苦情が殺到するサイトを目指して! あらゆる業種の店やサービス・商品等に関する苦情・クレームと意見を買い取る「全国苦情買取センター」を開設。

福岡市のザイナスは、8月8日 同社の運営する各種店舗向けWeb集客サイト「ザイショップ」内に、あらゆる業種の店やサービス・商品等に関する苦情・クレームと意見を買い取る「全国苦情買取センター」を開設、「世界で一番苦情が殺到するサイト」を目指す。

福岡市のザイナス(代表取締役 渡邊俊輔)は、8月8日 同社の運営する各種店舗向けWeb集客ASPサイト「ザイショップ」内に、あらゆる業種の店やサービス・商品等に関する苦情・クレームと意見・要望等を買い取る「全国苦情買取センター」を開設し、「世界で一番苦情が殺到するサイト」を目指す。

同センターでは、消費者からあらゆる店やサービス・商品などに関する苦情・クレームや意見・要望などをケータイやパソコンから投稿してもらい、1件あたり300円~1000円程度の謝礼を支払う。 

店やサービス.商品を提供する側は「ザイショップ」内の自分の店等の管理画面にある「お客様からの苦情・ご意見リスト」を参照し、1件ごとに閲覧料金を確認した上でボタンをクリックして詳細ページを開くと同時に課金される方式。

「ザイショップ」は同社の運営するSNS「ザイメニュー」と連携したCGMによるクチコミサイトで、「ザイメニュー」の会員は、店・飲食店・サービス・病院・レジャー施設・宿泊施設・学校・自治体・神社・寺などを自由に登録できる。

店側は基本料金を支払う事により、このクチコミページの管理機能のほか、GPS広告の配信など32種類のユニークな機能を活用できる。 サポート無しプランの月額基本料は1,980円。

店側が積極的に顧客からの苦情等を収集したい場合は、ケータイで読み取るだけで苦情をカンタンに投稿できる二次元バーコード入りの名刺大カードをサイトのページから印刷して配る事ができる。

ザイナスでは収集した情報を店側が利用しない場合は競合他社やマーケティングリサーチ会社等に販売する。

苦情等の投稿受付は8月8日に開始、情報の閲覧開始は8月15日以降を予定している。


「全国苦情買取センター」のURLは
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「各種店舗Web集客ASP」ZIShop(ザイショップ)のURLは
リンク

「超多機能SNSサイト」ZIMenu(ザイメニュー)のURLは
リンク



ご質問、問い合わせは・・・
info@zins.jp
広報担当吉良(携帯電話090-9565-6588)まで

有限会社ザイナス
福岡市早良区藤崎1丁目1-13
電話092-852-2566

このプレスリリースの付帯情報

全国苦情買取センターのホームページ

(画像をクリックすると拡大画像をご覧いただけます。)

用語解説

ザイショップ(ZIShop)
 SNSザイメニュー(ZIMenu)と連携した、クチコミサイト方式の各種店舗向けWeb集客ASP
 2007年1月サービス開始 月額基本料1,980円

 主な機能
 GPSによる広告表示・リアルタイム混雑状況/空席案内表示・モバイル予約受付
 ケータイクーポン・ケータイポイントシステム・ショップカード作成機能
 常連様ランキング・来店履歴・お店ブログ・コミュニティ作成機能・お知らせ機能
 一見さんお断りモード・只今来店中!・ミセチャ!(店内テキストチャット機能)
 まるちゅう(お店でミニブログ作成)・顧客管理・スタッフ管理
 

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