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株式会社CRF 中小規模コールセンター向け顧客管理(CRM)システム「TIC basic」のカタログおよび注文書をホームページよりダウンロード提供開始

株式会社CRF 2007年01月31日 14時20分

株式会社CRF(所在地:東京都渋谷区 代表:中原利彦)は、安価でカスタマイズの容易な顧客管理(CRM)基本システム・パッケージ「TIC basic」のカタログおよび注文書をホームページよりダウンロード提供開始しました。

「TIC(=Technology Innovation for Call-Center)basic」は、Microsoft Office Accessをベースとした、月間入電件数が8,000~9,000件程度、10席以下のコールセンター向け顧客管理(CRM)データベースです。

1月15日より販売開始しておりましたが、ご要望にお応えして弊社ホームページ上より、カタログおよび注文書のPDFをダウンロードできるように致しました。
ぜひご利用下さいませ。

「TIC basic」は60万円(税込)からの安価な中小規模コールセンター向け顧客管理(CRM)データベースです。
Microsoft Office Accessをベースとしているため、カスタマイズなどが容易に行え、一般的なコールセンターでの業務に必要十分な機能を備えています。

たとえば、以下のようなコールセンター、お客様センター等において有効です。

 ・お客様相談センターなど顧客対応窓口における顧客管理
 ・一定期間のみ開設されるキャンペーン事務局などの受信業務
 ・大規模コールセンターにおける、単一ブース内での受信業務
 ・現在ドキュメントベースで行われている顧客管理(CRM)のIT化

基本構成の他に、別途オプションで個別機能を付与することも可能です。

【株式会社CRFとは】
株式会社CRFは、マルチ・チャネル・コンタクトセンターのアウトソーサーとして、コールセンター、顧客サービス、Webデザイン・運営管理の経験者によって、2006年7月に設立された企業です。
現在までに、クライアント様より高い評価を頂戴しております。

【本件の連絡先】
株式会社CRF
担当 営業企画グループ 辻
Tel 03-5371-2511 FAX 03-5371-2533
e-mail: tic_info@cr-f.co.jp
URL: リンク
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-60-11
東興本社ビル8階

用語解説

CRM=「Customer Relationship Managemet」
顧客との関係を見直し、売上や利益率を向上させていく取り組み。
あるいはデータベースによる管理システムのことを指す場合もある。

関連情報
http://www.cr-f.co.jp/
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