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ソフトウェアベースIPコールセンターサーバ「LUTi IP-CallCenter Ver.2.0」リリース

~岡三オンライン証券株式会社コールセンターで稼動開始~

株式会社ジェイリンク
2007/01/10 11:00

通信関連サービスおよびシステム開発を手掛ける株式会社ジェイリンク(本社:千葉県千葉市、代表取締役社長:高橋邦明)は、Linuxサーバ上で動作するSIP対応のIPコールセンターサーバアプリケーション「LUTi IP-CallCenter」の新バージョンVer.2.0を2007年1月10日より提供致します。

LUTi IP-CallCenterは、SIPスタックを含むすべてを自社開発した製品であり、ACD・IVR・通話録音・CTIといったコールセンターに必要なあらゆる機能をソフトウェアで実現し、サーバ1筐体内で完結させました。これにより、サーバや機器をいくつも組み合わせてシステムを構築するような手間は要らなくなり、LinuxにLUTi IP-CallCenterをパッケージインストールするだけで済むため、わずか10分足らずで組み込めます。また、20席程度であれば設定も含めておよそ1日で構築作業を完了させることが可能です。

【主な標準機能】 IP-PBX機能: SIPサーバ機能、各種内線転送、外線転送
ACD機能: 稼動実績、スキルベースルーティング
IVR機能: Webベースフローエディタ、DTMF取得、外部アプリ連携
通話録音機能
CTI機能: スクリーンポップアップ、他ベンダーCRM連携
スーパーバイザ機能: 稼動モニタ、通話モニタ、ウィスパー機能
その他: 多機能ソフトフォン(プレゼンス、IM送受信含む)、統計レポート

当バージョンのリリースに先立ち、去る2006年12月20日、岡三オンライン証券株式会社コールセンターのシステムとして導入されました。岡三オンライン証券株式会社は、岡三ホールディングスによって設立されたオンライン専業証券会社で、2006年12月20日に専用サイトおよびコールセンターを開設しました。

LUTi IP-CallCenterの価格は、10席の場合で180万円といったように、高機能でありながら既存のコールセンターシステムと比較して格段にリーズナブルな設定になっています。販売展開としては、ワンサーバで容易に導入が可能な100席以下の小中規模をメインターゲットに進めていく予定です。

動作環境: [サーバ] Redhat Enterprise Linux ES3,ES4
[ソフトフォン] Windows XP,2000
価格: 1,800,000円(10席・税別) ※追加席数150,000円/席(税別)
提供開始日: 2007年1月10日
販売目標: 初年度100セット

【インターネットテレフォニーサーバ 「LUTi」】
完全ソフトウェアベースのIPテレフォニー製品群が 「LUTi」(ルティ) です。
モバイルセントレックスも可能な 「LUTi IP-PBX」、オールインワンIPコールセンターパッケージの 「LUTi IP-CallCenter」 など、SIPスタックからすべて自社開発したサーバソフトウェア製品です。
Webサイトはこちら URL:リンク

【岡三オンライン証券株式会社 概要】
会社名: 岡三オンライン証券株式会社
代表者: 取締役社長 池田 嘉宏
事業内容: 証券業
URL: リンク

【株式会社ジェイリンク 会社概要】
会社名: 株式会社ジェイリンク
代表者: 代表取締役社長 高橋邦明
設立: 平成7年7月7日
所在地: 〒261-7124 千葉市美浜区中瀬2-6 WBGマリブウエスト24F
資本金: 207,850,000円
事業内容: IPテレフォニー関連システム開発・販売(「LUTi」等)、
通信関連ASPサービス(「FAXCAST」等)

【お問い合わせ先等】

株式会社ジェイリンク
TEL:043-212-0411 E-Mail:support@jlink.com URL:リンク

※「LUTi IP-CallCenter Ver.2.0」の詳細はこちら URL:リンク

このプレスリリースの付帯情報

オペレータ画面&管理画面(IVRフロー)

(画像をクリックすると拡大画像をご覧いただけます。)

関連情報
http://www.luti.jp
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