「スポンサードサーチ」運用のQ＆A—広告管理ツール・資金管理編

CNET Japan Ad Special2011年12月22日 15時00分

　今秋、「スポンサードサーチ^® Ver.3」へと移行が完了したYahoo! JAPANの検索連動型広告。広告主や運用を代行する代理店にとっては効果的な広告を配信しやすくなった点で朗報といえるが、まだ移行したばかりで支払方法や使い方で戸惑う利用者は多いのではないだろうか。今回から2回にわたって新しくなったスポンサードサーチ Ver.3の疑問に回答していく。初回は大きく変更された広告管理ツールの使い方と、広告費の資金管理にフォーカスする。

広告管理ツールのQ＆A

Ｑ. 広告管理ツールにログインしたい
Ａ. Yahoo!リスティング広告公式サイトにアクセスし、Yahoo! JAPANビジネスIDでログインする。Yahoo! JAPANビジネスIDを取得しないと広告管理ツールにアクセスできないので注意

　まずはYahoo!リスティング広告の公式サイトにアクセスする。そして、「ログイン」ボタンをクリック。すると、「Yahoo!リスティング広告ログイン」ページに移動するので、そこからさらに「広告管理ツールへログイン」をクリック。

　次に表示されるYahoo! JAPANビジネスIDのログイン画面でYahoo! JAPANビジネスIDとパスワードを入力すると、広告管理ツールにログインできる。

※画像はサンプルです。実際の表示とは異なる場合があります

　広告管理ツールでは「スポンサードサーチ^®」「インタレストマッチ^®」の２つのサービスを管理することができる。タブで切り替えていく仕組みで、２サービスに共通する情報は一番左の「ダッシュボード」タブに、表示されている。ユーザーの操作権限の管理は「権限管理」タブからそれぞれ行える仕組み。

※画像はサンプルです。実際の表示とは異なる場合があります

Ｑ. スポンサードサーチ広告管理ツールの管理者、利用者を設定したい
Ａ. 広告管理ツール、一番右にある「権限管理」タブから設定しよう

　アカウントの管理運用者には、ツール管理者とツール利用者がいる。ツールの管理者、利用者を追加したい場合には、現行のツール管理者のYahoo! JAPANビジネスIDを使って広告管理ツールにログインしよう。ログインしたら、広告管理ツール一番右の「権限管理」タブをクリック。画面右上にあるYahoo!ビジネスマネージャーの［利用者を追加]をクリック後、[ツール利用者の新規追加」をクリック。新規利用者の名前やメールアドレスなど必要情報を入力後［確認画面へ]ボタンを押して、間違いがなければ［決定]ボタンをクリックする。これで、ツール利用者の登録は完了した。

　次に、ツール利用者の誰かをツール管理者にしたい場合には、「ツール管理メニュー」のツール利用者一覧から該当する利用者の選択ボックスにチェックを入れれば、登録が終了。ツール管理者を変更したい場合も、同様に「ツール管理メニュー」に表示されている利用者一覧から簡単に行うことができる。

Ｑ. スポンサードサーチ旧管理画面にログインしたい
Ａ. 「スポンサードサーチ」タブの「ツール」タブからアクセスして過去のデータを閲覧できる。旧管理画面の内容は編集できないので注意

　アクセス方法は、まず広告管理ツールの「スポンサードサーチ」タブをクリック。「ツール」タブをクリックすると、「旧管理画面」へのリンクが見つかるはずだ。リンクをクリックすれば、スポンサードサーチ^® 旧管理画面にアクセスできる。読み取り専用のため、編集や削除はできないものの、過去の実績を確認することが可能だ。

※画像はサンプルです。実際の表示とは異なる場合があります

資金管理のQ＆A

Ｑ. 支払い方法で大きく変わったところは
Ａ. 従来と変わらずクレジットカードと銀行振込の2つ。クレジットカード決済がYahoo!ビジネス決済に変更されているので必ず確認すること

　スポンサードサーチ Ver.3への移行前にクレジットカード支払いで自動入金の設定をしていた場合、カード情報は移行されている。念のため、移行前のクレジットカード情報と相違ないか確認しておくことが大切だ。

　登録済みのクレジットカードを確認するには、広告管理ツールの「スポンサードサーチ」タブをクリックし、「資金管理」タブをクリック。「入金管理」画面の「クレジットカードによる支払い」に記載されているご利用カードから確認してほしい。

Ｑ. クレジットカードでは支払い方法を選ぶことはできるか
Ａ. 便利な「自動入金」と、金額を確認しながら入金できる「手動入金」２方法が選択可能である

　「自動入金」は残高が平均クリック料金の5日分を下回ったときに、あらかじめ指定した金額を自動的にクレジットカードから引き落とす。アカウントの残高不足を回避できる便利な支払い方法だ。設定金額が低いと、頻繁に引き落としが発生するので随時見直すことがポイント。自動入金にするためには、広告管理ツールの「資金管理」タブをクリックし、「入金管理」画面から「自動入金（設定なし）」欄に「自動入金額」を入力しよう。注意事項に同意し、[確認]ボタンをクリック。問題がなければ[設定]をおして作業完了。

　一方の「手動入金」の場合も同じく、「資金管理」タブをクリックし、「入金管理」画面の「手動入金」欄から「入金額」を入力して、[入金]ボタンをクリックして入金を終える。

Ｑ. 利用明細上に身に覚えのない「ヤフービジネスサービス」という記載がある
Ａ. 利用明細の記載方法が従来の「ヤフーリスティング広告」から「ヤフービジネスサービス」という名称に変わっただけなので慌てる必要はない

　クレジットカード会社からの利用明細に記載される利用店名が「ヤフービジネスサービス」変わった。利用明細には利用日が毎月1日付けでまとめて記載されている。

Ｑ. 銀行の振り込み先を間違えた
Ａ. 「スポンサードサーチ Ver.3」から、アカウントごとの専用振込口座が設定されている。間違えて振り込んでしまった場合は、お客様サポートセンターに連絡して対応してもらおう

　振込口座の確認は怠りがちでトラブルが起きやすい。必ずスポンサードサーチ Ver.3 の振り込み先の銀行口座を確認して振り込もう。入金先の銀行口座はアカウントごとに異なっている。振込名義は「振込名義」欄に表示された登録の会社名カナのみを入力しよう。振込名義にアカウントIDなど、会社名カナ以外を入力すると、入金額をアカウントに正しく反映できない。万一間違えて振り込んでしまった場合には、お客様サポートセンターに連絡して、対応してもらおう。