現場の課題から学ぶクラウド電話＆音声認識入門 ～テレワーク・無人対応からオペレーター支援まで～

開催場所：WEB

開催日：  2022年5月17日

コロナ禍でテレワーク導入が進む中、早急に電話業務の在り方を見直し、DXに取り組む必要がでてきました。
しかし、業界によってさまざまな課題を抱える企業が多いのが現状です。
本セミナーでは、ビジネスの現場に起こりがちな電話業務の問題を知り、今の時代に求められる「電話のクラウド化」の必要性や「見える化」で実現する業務効率化、応対品質改善のポイントについてご紹介します。