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企業の売上を左右する!「営業部門の業績管理とメンタルヘルス」

2012年11月13日 (火)
[ セミナー ] 株式会社ミロク情報サービス

開催場所:東京

開催日:  2012年11月13日

申込締切日:2012年11月13日 (火)

『営業部門の業績管理とメンタルヘルス』

 企業活動の最前線の仕事「営業」について、該当するスタッフの健康管理は
大きく企業の業績を左右するものです。
一昔 前の営業人材に対する現場管理は「気合い」「根性」と言った精神論が
前面に現れるプッシュ型が多く見受けられましたが、 現在は、昨今の厳しい営業環境を
受けて「安定」「休」「やすらぎ」などプル型のフォローが必要とされてきています。
そこで本セミナーでは、厳しい経済環境の中で安定した業績を確保して行く為の
「営業環境」の整備について、管理面とメンタル面から解説を行います。

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■内容■
I.営業を取り巻く業務環境におけるストレスの定義
   1.営業の業務環境におけるストレスとは
   2.環境の変化と営業手法の変遷
   3.求められる営業能力
   4.クレーム処理
II.営業部門の業績管理
   1.事業ステージと営業管理手法
   2.5つの営業サポート
III.営業担当のメンタルヘルス
   1.企業が用意すべき仕組み「ラインケア」
   2.営業担当自身がすべき「セルフケア」

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■講師■  
  MJS 税経システム研究所 客員講師
  株式会社トラフィックエイジア 代表取締役 

  外波 達也(となみ たつや)氏

<経歴>
1989年 都内公認会計士・税理士事務所入所
1994年 準大手訪問販売系商社入社、営業部、営業管理部 
    (商品管理・債権管理)、広報部、経理部に従事
2010年 (株)トラフィックエイジア代表取締役就任、
     現在に至る

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