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『World Cafe by OKWave Web3.0時代のリコール問題~サービス提供者の品質責任とは~』

2010年10月19日 (火)
[ セミナー ] 株式会社オウケイウェイヴ

開催場所:東京

開催日:  2010年10月19日

申込締切日:2010年10月18日 (月)

■『World Cafe by OKWave』概要
紹介ページ: リンク
テーマ: 「Web3.0時代のリコール問題:サービス提供者の品質責任とは?」
ゲスト: 藤田雅志氏(株式会社デジタルハーツ 経営企画室 室長)
内容: 藤田氏講演、Q&A(質疑応答)、ワールドカフェ(ディスカッション)、ネットワーキング(交流)
日時: 2010年10月19日(火) 19:30~22:00(終了時間は予定)
会場: 株式会社オウケイウェイヴ 本社会議室 (渋谷区恵比寿1-19-15ウノサワ東急ビル5階)
定員: 先着45名
参加費: 2,000円(飲み物と軽食をご用意いたします)
申込方法: 申込用URLより、お申込をお願いいたします。 リンク

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元謙任)は弊社ウェブサービスと連動した広く一般を対象としたイベント『World Cafe by OKWave Web3.0時代のリコール問題~サービス提供者の品質責任とは~』を2010年10月19日(火)に開催いたします。

今回の『World Cafeby OKWave』は「Web3.0時代のリコール問題~サービス提供者の品質責任とは~」をテーマに開催。当社は企業のサポート部門を中心にFAQ(よくある質問とその回答)作成管理ツール「OKBiz」を提供しており、Q&Aサイト「OKWave」(リンク)でもサービス保証や不具合についてのQ&Aが日夜問わず取り交わされていることから企画しました。講師には、不具合情報を集約したポータルサイト「fuguai.com」(リンク)を運営する株式会社デジタルハーツ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:宮澤栄一)の藤田雅志氏を迎え、「fuguai.com」に投稿されるメーカーのサポートサイトには見られないような事例を紹介しながら、メーカーがなすべき責任という観点でご講演いただきます。その後、テーマに沿って参加者全員が小グループに分かれてディスカッションによる意見交換を行います。

『World Cafeby OKWave』で扱ったテーマや内容は、Q&Aサイト「OKWave」をはじめとする弊社WEBサービスでも公開し、WEBからユーザの意見も募り、WEBとリアル双方向での情報交換を行います。
今後も参加者の皆さんと作り上げるリアルイベントとして継続開催していきます。また、弊社単独企画のみならず、様々な業種の企業等とのホットな話題を提供する共同開催も計画していきます。
当社は今後もリアルとWEBの融合による、価値ある情報交換と問題解決の場を提供してまいります。

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