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“個”客の成長に合わせて進化するCRM戦略 ~導入したいCRM NO.1に選ばれた『Microsoft Dynamics CRM』の120%活用方法~

2008年6月13日 (金)
開催場所 : 東京
開催日:  2008年6月13日
申込締切日 : 2008年6月12日 (木)
  最近の複雑で変化に富んだビジネス環境においては、ゆるぎない顧客との関係構築が必須であり、企業にとってCRMは重要な経営戦略の一つとなっています。
一方、近年脚光をあびてきたCRMも今や単なる顧客の情報を管理するだけでなく、そのニーズや動向を把握するための細かい分析機能や、さらには蓄積された顧客情報をさまざまな用途に使うソリューションへと広がりをみせています。

 マイクロソフトのCRMはこれまでの概念を変えた新しいコンセプトで満を持して発表され、その優位性は数多くのお客様で実証されております。

 真の優良顧客をいかに維持・獲得するかが大きな課題となっている企業様はもちろんのこと、お客様志向を自負される方にぜひご参加いただきたいセミナーです。


                    -記-
■日時 平成20年6月13日(金) 13:30~17:00
■プログラム
  1.進展する顧客経済価値 ~ 見えない価値次元での競争 ~
  2.現場業務に浸透する顧客管理基盤 ~Dynamics CRM概要紹介~
  3.Microsoft Dynamics CRMとUNIVERGE SV7000の連携によるIPコンタクトセンターの実現に向けて
  4.NECブロードバンドソリューションセンター見学ツアー
※都合によりプログラムが変更される場合があります。
  予めご了承ください。
■場所 NECブロードバンドソリューションセンター(品川)
      ⇒リンク
■参加費 無料
■定員 80名
■主催 日本電気株式会社・キーウェアソリューションズ株式会社
■共催 マイクロソフト株式会社
■お申し込み 下記Webサイトからお申し込みください。
          ⇒リンク
※定員になり次第締め切りとさせていただきます。