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成長し続ける企業の仕組みづくり ~顧客から学ぶ営業プロセスの最適化~

2008年1月9日 (水)~2008年1月22日 (火)
[ セミナー ] ソフトブレーン株式会社

開催場所:東京

開催日:  2008年1月9日~1月22日

申込締切日:2008年1月22日 (火)

■□■□■□■□■ ソフトブレーン無料セミナーのご案内 ■□■□■□□■□
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   ★成功事例から学ぶ★
               成長し続ける企業の仕組みづくり
             ~顧客から学ぶ営業プロセスの最適化~
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  ビジネス環境は多様化し、そのスピードはますます加速化を進めている中、
  現代の競争社会で勝ち抜き、継続的な成長を続けるためのカギは、
  『顧客』にあります。
  成長し続ける企業には、顧客接点を経営に活かす仕組みがあります。

  今、求められているのは、「顧客視点で自社を変えていく」ことであり
  競争優位の根本を支えているのが、この仕組み作りであります。

  では、この仕組みをどう作り上げていけば良いのでしょうか?

  仕組みづくりの成功のカギは何か「実例」を基にご紹介させていただきます。
  また、本セミナーでは、特別に、「2007CRMベストプラクティクス賞」を受賞され、
  積極的な顧客接点の拡大により高付加価値サービスを提供されている
  サントリーコーポレートビジネス株式会社様より、
  具体的な取り組み事例をご紹介いただきます。
 
  継続的な成長を続ける企業になるための仕組みづくりを
  本気で目指している経営幹部、マネジメント層の方々には必聴の内容です。

【開催概要】
日程:2008年1月23日(水) 14:00~16:30 [受付開始:13:30]
場所:品川プリンスホテル メインタワー22F 箱根

定員:150名(要予約)
参加費用:無料
  
【アジェンダ】
■第一部    顧客接点を経営に活かす
         ~どうしたらCRMシステムは役に立つ仕組みとなりえるのか~
          CRM協議会 専務理事
          企業情報化協会ヘルプデスクセンター運営委員会
          門倉 純一氏

■第二部    特別講演「2007CRMベストプラクティクス賞」受賞
         ~顧客から学ぶ営業プロセス~
          サントリーコーポレートビジネス株式会社
          東部支社 法人営業部長 古屋 直隆氏

■第三部   事例から見えた営業改革のポイントとeセールスマネージャーのご紹介
         ~成功パターンと失敗パターンの比較を通じて~
          ソフトブレーン株式会社
          コンサルティング部 部長 江原 信一