開催場所:福岡
開催日: 2007年10月12日
申込締切日:1970年1月1日 (木)
IPコミュニケーションが転換期を迎えた今、顧客サービスや企業内のコミュニケーションもその姿を進化させようとしています。
インテリジェントコミュニケーションとも言うべき次世代コミュニケーションが、顧客へのより高度なサービスを提供するとともに、さらなる業務効率の改善を実現します。
そこでこの度、CTCは日本アバイア株式会社と共催で、次世代コミュニケーションを実現する最新のソリューションをご提案する「コンタクトセンターソリューションセミナー」を九州地区にて開催することとなりました。
当セミナーでは、お客様による先進導入事例のご紹介をはじめとして、アジア/パシフィック地域の事例も交えた最新ソリューションをご紹介します。また、今回ご提案するソリューションに実際に触れて頂けるようデモンストレーションコーナーもご用意しております。
■概要
日 時:2007年10月12日(金)13:30~17:30(開場13:00)
会 場:ハイアット・リージェンシー・福岡 2階 リージェンシーII
(福岡市博多区博多駅東2-14-1)
会場地図:リンク
主 催:伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
共 催:日本アバイア株式会社
定 員:50名
■プログラム
13:00-13:30 受付
13:30-13:40 ご挨拶
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
13:40-14:20 「コンタクトセンター市場動向」
日本アバイア株式会社
14:20-15:00 「コンタクトセンターの最新事例と今後の動向」
~顧客サービス向上と利益をもたらすソリューションとは~
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
15:00-15:15 休憩/展示
15:15-15:45 事例のご紹介
「アイライフ」をサポートするコンタクトセンター
株式会社メニコン 様
15:45-16:25 コンタクトセンターソリューションをデモンストレーションでご紹介
16:25-17:00 展示コーナにてデモンストレーション
■お申し込みページ
URL:リンク
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■本セミナーに関する問合せ先
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
西部システム営業部
セミナー事務局:佐藤 武美
Tel:092-713-8513
Email:event-w1012@ctc-g.co.jp