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新製品「RightNow」バージョン8紹介セミナー ~SaaS型CRMアプリケーションで実現する「カスタマーエクスペリエンス(顧客経験)」~

2007年10月12日 (金)~
[ セミナー ] 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

開催場所:東京

開催日:  2007年10月12日

申込締切日:1970年1月1日 (木)

今回のセミナーでは、SaaS(Software as a Service)型CRMアプリケーションの新製品「RightNow」バージョン8をご紹介いたします。
「RightNow」バージョン8は、エンタープライズクラスの最も強靭なオンデマンドCRMソリューションで、RightNow Service、RightNow Marketing、RightNow Salesなどの機能を統合した次世代CRMソリューションです。RightNowは、インターネット経由で機能を使用できるSaaS形態で提供されるアプリケーションで、短期間でシステム構築することが可能です。特に、コンタクトセンターで使用されるRightNow Serviceの機能が充実しており、WebやEメールなどの連携がスムーズに行え、高度なマルチチャネル・コンタクトセンターを実現できます。
セミナーでは、「RightNow」バージョン8の新機能を中心に、デモンストレーションを交えてご紹介致します。
ご多忙とは存じますが、万障お繰り合わせの上ご参加賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
なお、当日アンケートにご協力頂いた方には、図書カード500円分を会場にて進呈致します。


※2006年10月、伊藤忠テクノサイエンス株式会社と株式会社CRCソリューションズは合併し、「伊藤忠テクノソリューションズ株式会社」として新たな一歩を踏み出しました。
インフラ構築、SIサービス及びアウトソーシングまでのITライフサイクル全般に渡ったきめ細かなサービスを、今後もご提供して参ります。


■概要
日 時:2007年10月12日(金)14:00~17:00(開場13:30)
会 場:CTC霞が関ビル 20F セミナールーム
      (東京都千代田区霞が関3丁目2番5号霞が関ビル)
会場地図:リンク
主 催:伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
協 賛:ライトナウ・テクノロジーズ株式会社
定 員:30名


■プログラム
13:30~14:00 受付
14:00~14:10 ご挨拶
 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
 ソリューション推進部部長 品川 浩章
14:10~14:30 『CTCのCRMに対する取組み』
 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
 ソリューション推進部
14:30~15:30 『「RightNow」バージョン8概要説明』
 ライトナウ・テクノロジーズ株式会社
15:30~15:45 休憩
15:45~16:45 『「RightNow」バージョン8デモンストレーション』
 ライトナウ・テクノロジーズ株式会社
16:45~17:00 質疑応答
17:00 終了

※プログラム内容、登壇者は変更になる場合がございます。
また、お申込み多数の場合は、抽選の上個別に事務局よりご案内し、受講をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。


■お申し込みページ
URL:リンク
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■本セミナーに関する問合せ先
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
ソリューション推進部
セミナー事務局:西村 浩
Tel:03-6417-5272
Email:cc-marketing@ctc-g.co.jp