開催場所：東京
開催日： 2006年3月17日
申込締切日：2006年3月16日 (木)
ITILファンデーション取得者向けにITILプロセスの本質的な
理解、改善プロジェクト計画の策定方法、重要業績指標
（KPI）の設定方法、アセスメント・内部監査の実施方法など、
実際にITILプロセスを参照にした運用改善をおこなうのに必
要な知識やノウハウをお教えするセミナーです。
【日時】 2006年3月17日（金）9:30～16:30（9:15開場）
【会場】 ティーズビジネスタワー会議室
（渋谷駅「宮益坂出口」より徒歩2分） ※案内図
【内容】 ・プロセスマネジメントの理解
・ ITILの本質的な理解（7冊の書籍体系&プロセス）
・プロセス間の相互関係
・改善プロジェクト計画の策定
・業務プロセスの可視化手法
・重要業績指標（KPI）の設定方法
・COBIT・BS15000（ISO/IEC20000）・ISMSなどとの関係
・アセスメント実施方法
・内部監査手法
・その他
【講師】 吉田俊雄
IT&ストラテジーコンサルティング代表取締役
（中小企業診断士、システム監査技術者、ITコーディネータ）
※ITIL書籍「サービスマネジメント導入計画立案」日本語版
品質保証（英語QA）担当
【受講料】 42,000円（消費税込）
※弊社ITILファンデーション速習研修を過去に受講いただいた
方は36,750円（消費税込）で御受講いただけます
【受講対象者】ITILファンデーション資格をお持ちの方
もしくは同等の知識がある方
【定 員】 20名（満席になり次第締め切らせていただきます）
【その他】 弊社作成のアセスメントチェックシートを差し上げます
※本チェックシートは参加された方の所属する会社・組織での
内部アセスメントのみにご利用を制限させていただきます
のであらかじめご了承下さい。
