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コロナ禍でも成長の日本ロレアル--顧客との「一日でも長い関係」を支えるCX戦略とは
(ZDNet Japan)コロナ禍で化粧品業界が苦戦する中、日本ロレアルでラグジュアリー化粧品を扱うロレアル リュクス事業本部は、2021年度1~4月の売上高が前年同期比4%増だった。成長の背景には、デジタルを活用したCXの向上がある。
2021年10月06日 07時00分
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ビデオ会議はすっぴんで--ロレアル、Zoomなどで使えるAR化粧ツールを発表
ロレアルは、拡張現実(AR)を利用してバーチャルな化粧ができる新しいツールを発表した。Zoomなどのオンライン会議サービスでも利用できる。
2020年11月16日 13時58分